4月28日晚，新華保險發布了2022年一季度報告。一季度，新華保險實現總保費收入648.90億元，同比增長2.4%，其中續期保費423.64億元、同比增長8.0%，整體呈現『三穩+四優』態勢。

　　『三穩』

　　總保費收入穩步增長。截至一季度末，新華保險實現原保險保費收入648.9億元，同比增長2.4%。新華保險持續推進核心業務發展，續期保費收入423.64億元，同比增長8%，是支橕總保費穩定增長的核心力量。

　　業務結構均衡穩定。從保費結構來看，新華保險續期業務佔比65.3%，同比提昇3.4個百分點，續期支橕的業務模式進一步鞏固。從產品結構來看，新華保險除傳統年金和重疾業務外，終身壽險、兩全等佔比持續提昇，產品結構逐漸趨於均衡多元。

　　財務狀況基本穩健。新華保險資產規模保持穩定增長，維持在萬億水平之上；償付能力充足，雖然在償二代二期工程下償付能力充足率有所下降，但仍顯著高於監管底線要求。

　　『四優』

　　營銷隊伍持續優化轉型。新華保險加快推進營銷隊伍『老城改造』和『新城打造』。『老城改造』方面，開展『優計劃』首批試點機構推動工作；繼續推進全系統『三化』隊伍建設，促進核心績優人力增長，不斷改善現有隊伍質態。『新城打造』方面，持續完善營銷新生態隊伍建設方案，開展廠商調研與服務評估，規劃隊伍與銷售模式實施節奏，著手啟動新隊伍試點工作。

　　產品體系優化豐富。新華保險深化推進產品供給側改革，積極服務民生保障。一是優化產品保障供給，積極發展養老保險，支持第三支柱建設；豐富健康險產品體系，滿足客戶健康保障需求。二是加強產品創新開發，重點關注養老、健康、醫療類型創新產品研究，滿足不同層次客戶的差異化產品需求。三是持續打造『產品+服務』生態圈，加強保險主業與養老產業協同發展，深化重疾醫療產品與健康管理服務融合，整合保險金信托服務流程和資源。

　　業務品質嚴格管控和優化改善。新華保險狠抓業務品質管理，出臺一系列繼續率管控措施，加大繼續率考核力度，深化繼續率回溯機制，加強預警監控，強化追蹤督導，多措並舉推動業務品質優化改善。

　　客戶服務水平優化提昇。新華保險通過智慧服務、特色服務和快速理賠服務等舉措，不斷優化提昇客戶服務水平。智慧服務提昇客戶體驗方面，新華保險持續推動『智多新』、智能外呼、『隨信訪』、智慧櫃員機等服務工具；在特色服務強化客戶維系方面，新華保險持續開展『銀發驛站』關愛老年人專項活動，『銀發服務驛站』一季度惠及老年人近萬人次；在快速理賠服務方面，新華保險積極開展重疾慰問先賠服務，同時深入推動醫療墊付服務。

　　2022年以來，壽險行業發展環境嚴峻復雜，面對諸多困難和挑戰，新華保險表示將保持戰略定力，堅持『穩中求進』發展總基調，持續推動高質量發展轉型。