黑龍江日報5月5日訊 2022年全國五一勞動獎章獲得者中,有位黑龍江90後新就業形態勞動者。短短四年,他從一名農民,到外賣騎手,逐步晉昇為城市經理,並帶領更多人走出鄉村共同致富。他就是,鶴崗市南山區准時達代送物品服務店(鶴崗市美團外賣)經理——張碩。
4月30日,張碩再獲由中宣部、中華全國總工會聯合評選的『最美職工』殊榮。
用心做好每一單
收獲更多好評
『我是從2018年開始接觸外賣行業的,當時只想趁農閑出去打工賺點錢。』就這樣,張碩成了鶴崗工農站的一名外賣送餐員。
入職沒幾天,鶴崗遭遇暴雪天氣,騎手們只能徒步送餐。張碩擔心顧客點的燒烤涼了,就揣在懷裡,一路跋涉,邊走邊送。3個小時後,顧客接過帶著張碩體溫的包裝袋開玩笑說:『晚飯改成了夜宵。辛苦了!』
張碩送餐從不單純追求數量,一天至多接七八十單。每每見到顧客,他都會祝顧客用餐愉快,臨走還會順手把垃圾帶下樓。踏實做事,用心做好每一單,使他收獲了更多的好評。
用心帶領團隊
服務2000戶商家
送餐積累了不少商家服務經驗的他,5個月後通過內部面試,成功『轉崗』為一名外賣業務員。以真心換真心。無論是面對新創建的店鋪,還是售賣不理想的老店鋪,張碩都認真對待。
當地有家麻辣燙老字號,挺火的。他針對菜品搭配、頁面優化、商家補貼等,對商家提供全方位細致周到的服務。如今,這家老字號每月都會接到近千筆線上訂單。
別人拜訪10個商家,他就拜訪100個。張碩要的不是個人的業績,而是雙贏。當地平臺外賣銷售額排名前15的商家,全部都是他的客戶。張碩帶領同事們先後服務了2000多家商戶,幫助這座小城的商家增加了實實在在的收入,也因此被提拔為城市經理,負責鶴崗市200餘名配送騎手及業務人員的管理工作。
用心帶領鄉親走出來
實現共同致富
張碩沒有忘記東方紅鄉東勝村的父老鄉親。凡事開頭難。張碩首先回村尋找年齡相仿志同道合的小伙伴,分享自己的創業就業經驗,介紹外賣這個新行業,推薦配送騎手、外賣業務員、運營人員等就業崗位。同時,張碩協調開展有針對性的幫扶,為就職者免費解決住宿、工作車輛、裝備問題。還手把手傳幫帶。在他的帶動下,老鄉們人均月收入達到6000元。這些年,張碩共幫扶貧困人員300餘人次,為當地解決1000多個就業崗位。
今年三月末,受疫情影響,鶴崗暫停了餐飲外賣。作為保供單位,張碩組織120多名騎手肩負起大型商超民生必需物資和醫藥閃購物資的配送任務。伴隨著個人成長,張碩要擔負起更多為社會服務的責任。





