使命、普惠、溫度、科技，等等關鍵詞概括了平安普惠一路走來的堅守和初心。3月底，平安普惠宣布『九大服務承諾』，包括借款申請足不出戶、賬戶信息一鍵查詢、自主還款在線辦理、操作視頻隨心查閱、疑難問題視頻指導、特殊關愛醫護客戶等九項暖心服務。

　　楊先生是當地采油廠一名正式職工，工作穩定，生活幸福。最近他家又迎來大喜事：他的女兒要結婚了，獨生女兒嫁人是人生大事，必須得盡早籌劃，但是有個事讓他犯了難，便四處向親戚朋友求助。

　　原來女兒結婚剛買了個新房，小兩口傾盡所有存款，楊先生又把身邊親戚朋友借個遍，好不容易算是把房子首付付上了，現在又開始犯愁起裝修錢，眼看婚期快到了，不裝修肯定不行，親戚朋友的錢已經借的差不多，這兩年經濟不好，身邊人也實在沒有餘錢願意借給他們了。朋友提醒他，『你可以試試平安普惠貸款，放款快，額度高，能幫你解決實際問題』，楊先生隨即主動聯系了業務員。

　　剛和業務員見面的時候，楊先生還有所顧慮，怕上當受騙，網上被騙的案例比比皆是，業務員為其專業、耐心的講解了普惠的企業概述，平安普惠陸慧融是陸金所控股旗下零售信貸服務機構，大品牌、值得信賴，資金安全度高，高額、低息、放款快，為數以百萬計、千萬計客戶解決資金周轉難的問題，通過一系列介紹，楊先生最終打消了顧慮，決定申請貸款。據了解，楊先生名下有車、有貸款房，但是車輛是2018年馬自達，殘值僅8.6萬；通過為其制定貸款計劃，最終決定選擇『車E貸『，經過系統申請，審批額度30萬，而且他是上班族，簡便的流程和手續辦理也不用他請太長時間的假，一次門店面簽、辦押即可搞定，便捷度很高，最終用款30萬、當天放款。

　　30萬一到賬，楊先生女兒家的裝修工程就緊鑼密鼓的開始了，婚期也能如期進行。楊先生說：我苦點累點都值了，看著女兒開開心心的比啥都強。

　　平安普惠黑龍江分公司負責人表示，加強新市民金融服務是增強金融服務適應性、普惠性的關鍵舉措，接下來將推出更多的實招，對新市民開展『精准畫像』，圍繞新市民群體加快產品和服務創新，進一步擴大新市民服務范圍、加深服務深度，切實提高新市民金融服務的可得性和便利性，為新市民提供精准、高效、優惠的金融服務。