東北網7月28日訊（車璐璐）為進一步優化稅收營商環境，全面了解納稅人的意見和建議，積極響應納稅人合理訴求，持續推動稅收工作改進提昇，加格達奇區稅務局按照上級部門要求迅速開展納稅人滿意度調查工作，確保納稅人滿意度大幅提昇。

　　在6月份，該局開展『專家+管家』服務活動，助推各項減稅降費、便民辦稅春風行動的落地；成立提昇納稅人滿意度領導小組，制定工作方案;采用條幅、LED顯示屏、電視臺廣播、微信微博等形式廣泛推送最新優惠政策，讓政策紅利應享盡享;精准推送發票領用、代開，稅款申報繳納等日常涉稅辦理流程，規范涉稅服務中介行為，用良好的辦稅體驗提昇滿意度;將印制『有事您說話』納稅服務聯系卡，公布納稅諮詢電話、社保非稅業務征收諮詢電話監督舉報電話，讓納稅人有疑難解決快、有問題投訴准，有舉報落實細。

　　此外,針對納稅人滿意度8大類21項指標，縱向分析排名，橫向分析差距，找准定位，把握突出重點問題，疑難環節，精准施策，對表銷號;整理重點標簽納稅人，建立重點納稅人服務臺賬，做好走訪、政策宣傳輔導、個性化幫扶記錄，開展區別服務，讓納稅人感受到實際關懷;迅速安排各分局、所學習兩個標准化服務手冊，強調手冊對日常工作的指引，延伸學習非接觸式辦稅清單和最多跑一次清單，做好首問負責、有問必答;組織辦稅服務廳全體人員開展應知應會知識培訓，同步進行測試，同時也讓各崗位人員查漏補缺，全面提昇工作能力和業務水平;依托網格化管理，層層壓實責任，戶戶落實到人，確保納稅人基礎信息准確無誤，夯實滿意度調查基礎。