黑龍江日報9月8日訊 8日，由國務院辦公廳電子政務辦公室委托中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心開展的2021年度省級政府和重點城市一體化政務服務能力(政務服務『好差評』)第三方評估結果發布。繼2018年全國第10名，2019年、2020年蟬聯全國第6名後，哈爾濱以優異成績由『高』組別昇至『非常高』組別。其中，辦理成熟度指數和服務成效度被點名表揚。

　　據了解，近年來，哈爾濱以市一體化政務服務平臺『一網通辦』為支橕，不斷提昇政務服務能力，以標准化、規范化、便利化為目標，進一步整合資源、優化流程、促進共享、強化協同，在實體大廳、網上平臺、自助端、移動端同步實行『一網通辦』。目前，全市已開通市本級、縣(市)、街道(鄉鎮)和社區(村)的1.9萬餘項政務服務事項網上辦理，市政務服務平臺注冊企業用戶11.3萬、個人用戶110餘萬。同時上線『e冰城』政務APP和微信小程序，開通疫情防控、生活繳費、『12345』投訴等專欄，讓企業群眾足不出戶輕松實現『掌上辦』。全市投放百餘臺自助終端，企業群眾不用跑大廳便可實現『自助辦』。