近年來，國家稅務總局綏化市北林區稅務局，紮實開展『我為群眾辦實事』實踐活動，創新推出智慧化辦稅服務，打造『智慧稅務』品牌，緊緊圍繞解決納稅人繳費人便捷辦稅需求，著力在難點、堵點、痛點問題上想辦法、出實招，打造智慧型納稅人繳費人之家，通過探索多元化的辦稅模式，納稅人繳費人幸福感、獲得感和滿意度得到顯著提昇。

　　智慧服務，提昇『家』便捷。北林稅務『納稅人繳費人之家』探索推行『AI+稅務』，借助人臉識別設備、自助查詢機、遠程問辦等先進設備，打造綜合式智慧辦稅廳，拓寬非接觸式辦稅途徑，進一步提昇納稅便利度，通過離廳式24小時自助辦稅廳、智稅體驗區、稅法宣傳區、納稅人學堂、智慧微廳、遠程稅費服務中心，進一步延伸『非接觸式』辦稅繳費服務的空間范圍和時間范圍，『授之以漁』幫助納稅人熟悉電子稅務局，為納稅人在家辦稅提供知識儲備，夯實『非接觸』辦稅基礎。

　　貼心服務，豐富『家』體驗。北林稅務以實體辦稅托底，個性辦稅添彩，通過『一號多線』雲呼叫+導稅預審分流+愛心綠色通道+簡事易辦+一窗通辦，形成一體化綜合辦稅服務區；同時強化『家』體驗，配備飲水機、免費充電、沙發座椅、應急藥品、雨傘等『家』元素設備，設置多處宣傳展示區，向納稅人介紹最新稅收優惠政策、便民舉措等，持續向納稅人釋放稅務機關善意，讓納稅服務在跑出加速度的同時充滿溫度。

　　近年來，北林稅務通過建設智慧型納稅人繳費人之家，線上線下融合推進、雙重發力，持續探索『非接觸式』辦稅繳費新途徑，實現納稅人常見涉稅業務一站式業務辦理、一廳式自助辦理、稅企雙方遠程交互，進一步提高辦稅服務質量與效率，智慧服務廳讓辦稅更加智能和簡單，有效避免了人員堆積、等候時間過長的問題；個性化精准輔導，納稅訴求及時響應，不斷探索辦稅新體驗，切切實實減輕納稅人負擔，得到了納稅人的一致好評，進一步彰顯了稅務部門為民辦實事、辦好事的服務意識。