國家稅務總局佳木斯市東風區稅務局乘借『智慧稅務助發展·惠企利民穩增長』便民辦稅的春風,以智慧為引領、以技術為保障,探索智慧化辦稅新路徑,將人臉識別、智慧系統、人工智能等先進技術充分融入到導稅、諮詢、辦稅服務全流程,實現了納稅服務無感化、個性化、智能化,大幅提昇了納稅人、繳費人的辦稅繳費體驗。
該智慧辦稅服務廳共分為自助辦稅區、智能體檢區、智能導稅區、簡事快辦區、雲桌面辦稅區、稅法宣傳區、發票查打區、人工服務區等區域。自助辦稅終端通過微米級霧化設備,提供全方位高效率的殺毒和滅菌保障,為納稅人提供健康安全的辦稅環境。配有智能微導稅系統,無感識別進入大廳納稅人臉部特征數據,實現刷臉取票、刷臉諮詢、刷臉辦稅『一臉通辦』。納稅人通過人臉識別,進行『自助體檢』,查看企業稅收體檢報告,全面掌握自身涉稅情況。智慧導稅系統可以進行政策諮詢、資料預檢、操作輔導、業務即辦等業務,實現智能指引、快捷叫號、對辦稅人員的有效分流。智慧稅務柔性屏負責監控大廳各項辦稅數據,通過實時監控掌握全部數據信息、分析辦稅大廳運行情況,合理調配服務資源,通過大數據不斷提昇納稅工作整體運行效率。雲桌面區域配有本局自主設計分離式雲桌面平臺10臺,支持233項涉稅事項非接觸『即時辦』,智能雙屏設備同步辦理流程指導視頻,實現即學即辦、一站辦結。納稅人可以通過智能LED大屏幕播放的音視頻瀏覽學習各類業務辦理指南,一次性掌握最新政策解讀內容。增強稅法宣傳和納稅輔導的針對性和實用性。查詢打印區配有電子發票查打自助終端,納稅人可以實現電子發票打印的自助式服務,通過微信掃一掃,就可將發票打印出來,實現了發票打印業務的無人化、自主化、智能化。
佳木斯市東風區稅務局將繼續緊跟5G潮流,以建設『具有高集成功能、高安全性能、高應用效能的智慧稅務』為目標,持續探索更具前瞻性、更加一體化的『互聯網+智慧稅務』功能體系,不斷提昇納稅人繳費人滿意度和獲得感。