您當前的位置 : 東北網  >  東北網黑龍江  >  黑龍江綜合
搜 索
暖心服務 網絡時代中的『慢群體』
2023-01-13 12:25:04 來源:慶安縣稅務局  作者:
關注東北網
微博
Qzone
極光新聞

  今年,慶安縣稅務局結合『我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動』推出專人上門服務,開闢綠色通道,設立服務專區等一系列『適老化』服務舉措,打造『慢群體、快速辦』工作模式,讓包括老年人在內的特殊辦稅群體真正體驗到『便民辦稅春風』帶來的便利。

  『之前就聽村裡人說現在稅務部門的服務特別好,今天眼見為實了。』剛剛在不動產交易大廳樓下辦完業務的姜大娘豎起大拇指說。68歲的姜大娘是慶安縣致富鄉的居民,在兒子的陪同下來到了不動產交易大廳辦理商品房契稅。由於行動不便,姜大娘平時都是靠輪椅出行,來到交易大廳樓下,母子倆犯了愁。就在母子倆一籌莫展時,慶安縣稅務局窗口工作人員了解相關情況後,立刻協調窗口工作人員下樓為大娘提供服務。短短半小時,姜大娘的業務順利辦結。

  隨著辦稅服務廳的不斷昇級,網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦逐漸成為主要辦稅方式。慶安縣稅務局開闢綠色通道,幫助這部分納稅人突破『數字圍牆』,提高辦稅效率,解決了包括老年人在內的一些特殊人群仍然存在使用網絡和電子設備不靈便的問題,幫助其跨越『數字鴻溝』。

責任編輯:王聰
相關新聞