寅年春錦繡，卯序業輝煌。在辭舊迎新之際，黑龍江省文化旅游產業呈現出新春新氣象：政策更務實了、行業更規范了、服務更優質了。今冬，黑龍江全省聯動、多措並舉，提昇服務供給水平，營造良好市場環境，進一步叫響黑龍江冬季冰雪旅游品牌。

　　20條新政來了，『真金白銀』支持文旅行業復蘇

　　1月20日，黑龍江省人民政府辦公廳印發《關於促進全省經濟運行整體好轉若乾政策措施的通知》，為全省人民獻上一份新春大禮，其中有兩項內容涉及到文旅產業。

　　關於『二十條』中的第八條：『鼓勵全省國有景區在2023年6月30日前免首道門票，省、市(地)在年度消費券資金內給予一定補貼。』此舉意在向文旅產業釋放財政政策紅利，將有力帶動景區及綜合性消費，精准支持旅游行業復工復產。

　　正負面清單來了，『十心十意』加強旅游市場監管

　　中國農歷兔年春節，正值『後冬奧時代』和防疫政策優化調整、旅游消費需求釋放等疊加利好。1月20日，黑龍江省旅游協會、黑龍江省旅行社協會、黑龍江省導游協會聯合發布旅行社『正面清單』『負面清單』各十條，『十心十意』推動冬季旅游產業健康發展。

　　正面清單『十條』，包括旅行社守法經營、接受各級旅游行政管理部門的管理、主動維護旅游者的合法權益等內容，是對從事旅游的企業和個人給予正面引導，鼓勵從業者在行業中起到表率作用；負面清單『十條』，包括旅行社進行虛假宣傳、組織接待不合理低價游、存在重大安全生產隱患等，從而打擊違法違規行為，加大執法查處力度，加強黑龍江旅游市場秩序綜合整治。

　　倡議承諾書來了，提昇服務質量、落實『立竿見影』

　　面對旅游復蘇發展的難得機遇，黑龍江省導游協會向全省導游員發出倡議，『我們願意為樹立窗口形象、引導文明旅游、推動旅游業持續健康發展做出積極貢獻。』與此同時，黑龍江省旅行社協會發出《旅游服務質量承諾書》，『願意接受游客、社會各界及行政管理部門的監督』，全面推進旅游誠信建設，塑造黑龍江省旅游行業的良好形象。

　　春節前夕，黑龍江省文化和旅游廳制定了提昇旅游景區服務質量工作指引，指導各旅游景區提昇服務能力、服務水平、服務質量，滿足游客多樣化旅游需求。全省各景區、各旅行社的落實工作『立竿見影』。在鄉村年味濃、冰雪年景美的中國雪鄉，景區管理工作持續強化，游客服務保障不斷完善。特別是在交通運行環節，景區倒站車由原來的20臺增加至46臺，做到『車等人』；開啟全通道游客驗票出口，配備驗票手持機車內驗票，游客無需下車、有序進出園區。