3月30日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司(以下簡稱『郵儲銀行』)發布了《2022年社會責任(環境、社會、管治)報告》(以下簡稱『報告』)。報告全面展現了2022年郵儲銀行認真貫徹落實黨中央和國務院決策部署，積極服務和融入新發展格局，堅守服務『三農』、城鄉居民和中小企業定位，持續強化專業核心、體系支橕、協同整合、科技助推、機制驅動、創新引領『六大能力』，在建設一流大型零售銀行的道路上闊步前行，以金融力量促進經濟、社會和環境可持續發展的生動實踐與取得的成效。

　　科技引領打造轉型發展新引擎

　　數字經濟時代，數字化轉型已成為金融機構的必答題和必選項。郵儲銀行以本行『十四五』IT規劃為引領，深入推進智慧、平臺、體驗、生態和數字化『加速度』(SPEED)科技戰略實施，全面向數字生態銀行轉型發展，為高質量發展注入強勁的科技動能。2022年，郵儲銀行信息科技投入106.52億元，330項信息化工程投產，其中手機銀行8.0版本煥新上線、新一代個人業務核心系統建設圓滿收官、新一代公司業務核心系統首批次投產成功，有效提昇金融服務的智能化水平，提昇客戶體驗，降低服務成本。

　　躬耕『三農』共繪鄉村振興新圖景

　　要實現共同富裕，鄉村振興是必由之路。郵儲銀行以『三農』金融數字化轉型為主線，以農村信用體系建設為抓手，以『三農』金融集約化運營為支橕，持續打造服務鄉村振興數字生態銀行，加大鄉村振興重點主體和領域的信貸投放力度，助力鞏固拓展脫貧攻堅成果，勾勒『讓絕大多數農戶都有郵儲銀行授信』的夢想，助力鄉村全面振興和實現共同富裕。截至2022年末，郵儲銀行涉農貸款餘額1.81萬億元，建成信用村38.35萬個，評定信用戶超千萬戶。

　　堅守本源激活實體經濟新動能

　　金融是實體經濟的血脈，為實體經濟服務是金融的天職。郵儲銀行著眼於國家經濟社會發展大局，全方位助力穩住經濟大盤；支持國家重大基礎設施建設，全力保障重大項目落地；持續健全服務中小微企業『敢貸、願貸、能貸、會貸』長效機制，推進普惠金融數字化轉型，打造科創金融服務體系，精准服務中小微企業。截至2022年末，郵儲銀行實體貸款較上年末增長7053.78億元，新增客戶貸款中投向實體的貸款佔比約90%；普惠型小微企業貸款餘額1.18萬億元，較上年末增長23.04%。

　　心系民生賦能城鄉居民新生活

　　從繁華都市到偏遠鄉村，從雪域高原到海島邊疆，郵儲銀行始終牢記讓人民生活幸福的『國之大者』，充分發揮網絡、資金和專業優勢，全力打造有擔當、有韌性、有溫度的一流大型零售銀行，努力為客戶提供更便捷、更高效、更智能、更溫暖的金融服務，以金融力量照亮人民群眾美好生活之路。截至2022年末，郵儲銀行擁有營業網點近4萬個，服務個人客戶超6.5億戶；管理個人客戶資產(AUM)近14萬億元，較上年末增加1.36萬億元。

　　守護家園煥發綠色低碳新活力

　　發展綠色金融，不僅是構建人類命運共同體、促進人與自然和諧共生的客觀需要，也是商業銀行服務低碳轉型、實現高質量發展的內在要求。郵儲銀行認真踐行『綠水青山就是金山銀山』理念，從公司治理、創新驅動、激勵約束、風險管理、合作交流等多方面協同推進，大力發展可持續金融、綠色金融和氣候融資，努力建設一流的綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態友好型銀行，助力實現『雙碳』目標，守護地球共同家園。截至2022年末，郵儲銀行綠色貸款餘額4965.49億元，較上年末增長33.38%。

　　攜手前行構築和諧美好新未來

　　郵儲銀行將社會責任(ESG)理念融入發展戰略、公司治理、企業文化和業務流程，持續提昇社會責任管理水平和可持續發展能力，努力打造普惠銀行、綠色銀行、和諧銀行、價值銀行，在支持經濟社會高質量發展中推進自身高質量發展，與客戶、股東、員工、公眾等利益相關方共同成長，共創美好未來，共享發展成果。

　　展望2023年，郵儲銀行將沿著黨的二十大擘畫的宏偉藍圖，踐行『5+1』戰略路徑，大力發展科技金融、生態金融、協同金融、產業金融、綠色金融，將風險合規貫穿始終，堅持做『難而正確』的事情，以專業致勝踐行長期主義，在經濟、環境和社會領域創造更大價值，為推進中國式現代化貢獻力量。