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『稅管家』團隊為重點企業發展賦能添力
2023-04-17 16:49:06 來源:依安縣稅務局  作者:
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極光新聞

  『「稅管家」專門上門為我們送政策解難題,真正實現了服務到「家」,讓我們倍感溫暖,對在依安縣的發展充滿了信心!』近日,依安縣稅務局「稅管家」團隊深入龍江百大項目企業黑龍江北緯四十七綠色有機食品有限公司,專業解答了企業提出的初加工鮮食玉米產品的適用稅率等問題。

  依安縣稅務局依托『便民辦稅春風行動』,充分發揮稅收職能,強化主動服務意識,積極與財政、發改、工信等部門聯動,對焦重點企業、重大項目,創新推出『稅管家』定制式服務制度,從稅收視角為企業當好家、謀好局,量身定制稅費服務方案,確保政策紅利精准釋放、直達快享,助力企業走上高質量發展的『快車道』。

  建強服務團隊,凝聚服務力量。以全縣加強產業鏈供應鏈建設為契機,從稅政、納服、稅源等部門選優配強10名青年業務骨乾成立『稅管家』團隊,建立《依安縣稅務局「稅管家」團隊工作機制》,進一步明確服務的主體、內容和要求,打造『定點聯系、動態跟進、有效反饋』的『閉環式』運行規范。為確保『稅管家』服務精准高效,利用集中學習、視頻培訓等方式,全面提昇『稅管家』業務素質和為企業提供定制服務的能力。同時,建立多元化服務保障體系,成立政策、征管、服務三個專業化服務保障團隊,負責對『稅管家』反饋的問題和需求進行指導,在不斷優化服務中提昇納稅人的滿意度和獲得感。

  聚焦企業需求,優化定制服務。全面梳理轄區直聯企業、百大項目、專精特新及其他重點企業項目,分組分類配備專屬『稅管家』,並隨時進行動態調整,及時對接企業,發放『「稅管家」聯系卡』,打通服務渠道。針對企業行業類型,圍繞登記開辦、政策落實、便捷服務、權益保障等內容,為企業量身定制『稅費服務檔案』,實行『一企一策一檔案』。按照無事不擾、有需必應的原則,根據企業需要,結合『送政策、問需求、優服務』活動,『稅管家』深入企業走訪調研,用心用情解決急難愁盼問題。建立《『稅管家』服務臺賬》,定期對企業經營動態、服務情況、問題解決等進行梳理、跟進和總結,把問題清單變成『滿意清單』,推進稅收輔導更有精度、納稅體驗更有溫度、辦稅繳費更有速度。

  突出精細輔導,釋放政策紅利。依安局縣稅務局『稅管家』團隊依托稅收大數據,密切關注企業發展進程,精准定位企業需求。通過線上線下渠道,從政策宣傳輔導、申報流程辦理、稅後風險防控等環節入手,及時提示提醒,主動輔導納稅人辦理退稅減稅,減輕納稅人辦稅負擔,紮實推進稅收優惠政策落地生效。齊齊哈爾對青鵝業有限責任公司投資2億元建設大鵝產業園項目,設計年加工能力1000萬只,是具有出口標准、可持續生產的現代化大鵝屠宰加工項目,項目投產後將對推動依安縣域經濟高質量發展、擴大就業等發揮重要作用。『稅管家』團隊主動上門與企業聯系,宣講政策,輔導納稅人辦理留抵退稅業務。『增值稅留抵退稅資金快速快賬,成為企業發展的強大動力。稅務部門開展「便民辦稅春風行動」,全程為我們提供「管家式」服務,更是讓我們省去了大量辦稅時間成本。』齊齊哈爾對青鵝業有限責任公司法人代表王成會對稅費支持政策和『稅管家』貼心服務連連稱贊。

  自『稅管家』制度推行以來,依安縣稅務局『稅管家』團隊根據納稅人不同的納稅需求,積極開展『一對一』精准稅收政策輔導和『點對點』個性化『管家式』服務,累計通過線上線下方式向對接企業提供各類政策輔導、解答問題100餘個,進一步激發了經營主體活力。(鄭秀娟)

責任編輯:王聰