東北網4月19日訊 (記者 楊帆)為全面深化國家『放管服』改革，持續開展『便民辦稅春風行動』，不斷優化稅收營商環境，雙鴨山市稅務局第二稅務分局堅持以解決納稅人急難愁盼問題作為出發點和落腳點，探索智慧辦稅新途徑，持續創新服務模式，不斷提昇服務能力。

　　守正創新為民服務傾心盡力

　　第二稅務分局承擔全市車輛購置稅征收管理一體化工作，原辦公地點坐落於市區外的河西佛母山路口，與汽車4S店集中銷售區及市交警支隊車管所呈鈍角三角形布列。以往納稅人購車、繳稅再到車輛落戶在手續齊全的情況下，往返需要47公裡路程，總能聽到納稅人抱怨路途遠。為解決納稅人購車後繳稅落戶需要進多門、往返跑、耗時長的辦稅難題，第二稅務分局領導乾部多次組織市交警支隊、銀行和網通部門召開協調會，積極溝通在交警大廳架設聯通點對點光纖線路、安裝機器設備、落實後勤保障等相關事宜。在機構合並後，第二稅務分局在省內率先實現車輛購置稅辦稅窗口入駐市交警隊車管所大廳，完成車輛繳稅、登記、驗車、選號一站式服務，解決購車人兩邊跑、多頭跑問題，實現分局第一次便民辦稅轉型。

　　稅企攜手互利共贏共同發展

　　近年來，居民個人購車意願增多，市交警支隊辦稅窗口業務量激增，大廳內外人滿為患。為方便納稅人辦理業務，該局多次實地調研和專會研討、論證，整合部門資源，自主改造昇級現有自助終端設備，建設繳稅落戶『一站式』服務廳。在2021年，全省首家車輛繳稅落戶『一站式』服務廳正式落戶雙鴨山市雙福路廣汽傳祺4S店。緊隨其後，稅務部門又與雙鴨山市暢達機動車檢測有限公司達成合作，在外環路段建成第2家車輛繳稅落戶『一站式』服務廳。實現了納稅人僅用4分鍾即可通過車購稅自助繳稅終端完成繳稅業務，足不出廳內即可辦理車輛查驗和選號、上牌。『一站式』服務廳建設得到雙鴨山市副市長姜濤『打通服務群眾最後一公裡』肯定批示。

　　黨建引領持續釋放服務效能

　　隨著兩個『一站式』自助服務大廳網絡布局建成投用，新型購車落戶一站式服務場所已覆蓋市域內全部汽車集中經銷區域，不僅實現讓購車人即購即辦、即辦即走，解決了分局人員短缺問題，還持續精准錨定納稅人需求，深化黨建引領和品牌支部創建，鞏固和拓深創新服務實效，將兩家大廳建設為稅法的宣傳站、為民服務的聯系站，黨建聯學聯建的加油站。

　　在全國第32個稅收宣傳月全面啟動之際，雙鴨山市稅務局第二稅務分局黨支部來到雙鴨山市消防救援支隊，以『1+N』支部聯建的形式開展稅收政策精准送達活動。重點宣傳國家關於《綜合性消防救援車輛證明》實行告知承諾制，並圍繞個人所得稅專項附加扣除標准、購置新能源汽車稅收優惠時限等方面給予耐心細致解答。市消防隊政委王俊傑表示：『依法納稅是每個公民應盡的義務和責任，消防官兵必須應繳必繳。同時，消防官兵作為個人所得稅的納稅義務人，工作和生活中確實存在對稅收政策了解匱乏的情況，感謝稅務局同志為我們帶來的與工作、生活息息相關的政策，非常實用！』

　　智慧辦稅持續創新服務體系

　　第二稅務分局黨支部以打造智稅黨建品牌為牽動，積極探索智慧稅務大廳建設，通過整合線上服務資源，設立全省首家車購稅自助辦稅服務廳『雲辦稅』功能區。對於復雜性涉稅業務，納稅人可隨時通過自助終端『遠程輔導』功能視頻連線稅務座席人員，在線指導辦稅，享受問辦協同服務。同時投入使用的自主研發的『雲辦稅』智慧服務艙，實現『掌上+網上+自助』雲服務的全覆蓋，滿足智能導稅、在線輔導、問辦幫辦等服務需求。該『雲辦稅』智慧服務艙集遠程蓋章、高清拍照、資料收取、發票打印等功能於一體，屬於全省領先水平。該局為方便納稅人適應繳稅模式變化，在原『一站式』自助服務大廳還保留實體辦稅兜底窗口，既考慮特殊車購稅業務服務受理場景，又尊重納稅人自由選擇辦稅繳費方式的意願。

　　據了解，該局將以提昇辦稅繳費便利度為重點，大力昇級拓展『掌上辦、網上辦、自助辦』等『非接觸式』辦稅功能，全力推動了實體辦稅服務向線上『雲辦稅』昇級，線下窗口向『雲辦稅』智慧服務艙的智能化轉變。