東北網10月24日訊 (記者 霍梟涵)日前,根據《國家標准化管理委員會關於征集國家級服務業標准化試點項目的通知》精神,經專家評審,哈爾濱冰雪大世界被選入2023年度國家級服務業標准化試點項目。該項目是黑龍江省冰雪旅游行業唯一入選的試點項目。
近年來,哈爾濱冰雪大世界聚焦冰雪旅游服務體系建設,建立以規范服務為核心、效能提昇為重點、公開監督為保障的冰雪旅游服務標准體系,以標准化手段提昇服務品質、打造企業核心競爭力,促進哈爾濱市冰雪旅游服務管理水平提昇,全面實現冰雪旅游服務標准化、規范化、精細化,助力『冰雪文化之都』建設。以『標准化+』全力推動冰雪文旅產業發展,參與修訂國家標准1 項,參與制定省級標准6 項。在冰雪景觀建造工程技術方面,自主研發冰雪景觀建造專用的工具和制備,實現冰雪景觀建造材料的標准化。截止目前,哈爾濱冰雪大世界已獲得35項冰雪技術領域的國家專利,其中,實用新型19項、外觀專利16項。
此次哈爾濱冰雪大世界建立規范的服務質量標准、管理標准、工作標准,旨在進一步明確工作質量評價標准和全程可控服務流程,實現冰雪旅游服務標准化、目標化、規范化、程序化的目標,穩步提昇冰雪旅游服務工作效率。
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