家門口問需

　　實打實靠前

　　面對面解紛

　　一對一服務

　　哪裡有司法需求

　　哪裡就有法官

　　建三江法院將非訴訟糾紛解決機制挺在前

　　按照省法院『一要二統三抓實』工作思路

　　積極推進『四化四解四到位』

　　訴源治理新格局

　　讓大量矛盾糾紛

　　化在源頭、解在訴前、消在萌芽

　　七星農場社區居民李大爺感動之情溢於言表：

　　多虧了調解室，這事兒沒跑法院就解決了，感謝你們幫忙解開了我和我家孩子心裡的疙瘩！

　　

　　因不滿子女不履行贍養義務，李大爺欲訴至法院。原來，李大爺與妻子於2001年離婚，兩名子女與母親共同居住。李大爺再婚後，這兩名子女因此不願照顧李大爺。目前，李大爺要求這兩名子女支付贍養費。

　　起訴前，李大爺想起在七星社區公示欄上的法官聯系電話，就撥通了電話。

　　『正好我一會兒要去社區普法，大爺您先別著急，咱們在七星社區當面聊聊這個事兒，保證給您合理合法解決。』鄒法官聽取了李大爺的訴求後，與李大爺約好了調解時間。

　　調解過程中，鄒法官向當事人詳細闡明了相關法律規定，社區網格員、調解員從『贍養老人是中華民族傳統美德』及『家和萬事興』的角度進行勸說。經過幾輪的調解，歷時近2個小時，最終雙方當事人達成了調解協議，李大爺自願放棄要求子女給付贍養費的請求，兩個子女承諾擔負起照顧父親後續生活的責任，平時生活中給父親更多的關心。父親和孩子的臉上都露出了笑容，甚至聊起了家常，邊聊天邊離開了社區。此次糾紛的成功調解避免了父親和子女對簿公堂，挽回了即將破碎的親情。

　　七星社區包聯法官鄒明華

　　『對贍養案件的處理，不能就案判案，更重要的是找到矛盾根源，化解親情危機。社區「調解工作室」作為解決家事糾紛的重要陣地，是我們實現矛盾糾紛前端預防、實質化解、長效治理的重要舉措。』

　　建三江法院院長周波

　　『建三江法院構建「全域式」訴調對接模式，在院機關訴訟服務中心及7個派出法庭建8個訴前調解工作室，並聯合轄區農場建15個調解站，形成「8+15」矛盾糾紛調處機制。「調解工作室」的創建讓大家有了更多選擇，「下沈式」解紛能幫老百姓低成本、高效率解決問題，同時也有效減緩了法院審判壓力，達到了法律效果和社會效果的有機統一。』

　

　　今年以來，為深入踐行新時代『楓橋經驗』，做實能動司法工作理念，建三江人民法院以局直地區13個社區為依托，由院庭長帶頭組成包聯隊伍，『一對一』對接社區，主動融入網格，與網格員工作群共進、信息共享、糾紛共治，實現『一社區一法官』全覆蓋，構建『在家門口』的融合化解紛體系，讓轄區群眾感受到司法服務觸手可及。

　　建三江人民法院將包聯社區法官的姓名、照片、職務和聯系方式，在13個社區場所予以公開，方便人民群眾隨處可見、隨時聯絡。與此同時，包聯法官全面摸排掌握包聯社區近來矛盾糾紛的種類、數量、成因及化解情況，提供『法律諮詢、法律支持、調解指導、司法確認、普法宣傳』五大模塊支持，『精細、精心、精准』發力，問需於民，取信於民，壓實責任，定期服務，讓人民群眾的解紛成本更少、時間更短，切實感受到公平正義就在身邊。

　　七星農場社區書記譚景文

　　法官們經常深入社區，走進居民家門，在「家門口」解決糾紛，糾紛結了、事也了了，居民心裡的疙瘩也都解開了。

　　截至今年10月底，建三江人民法院新收民事案件同比減少17.09%，訴前調解成功3552件，訴前調解成功分流率55.66%。

　　法官靠前一步，司法更有溫度。建三江人民法院堅持和發展新時代『楓橋經驗』，落實省法院『一要二統三抓實』工作思路和『四化四解四到位』訴源治理工作新格局要求，堅持『從群眾中來、到群眾中去』，圍繞群眾『急難愁盼』問題，提供更『接地氣』的服務舉措，提昇『一社區一法官』工作機制的靶向性和實效性，積極回應新時代人民群眾對司法工作的新需求。