受理時間：

　　每日7：30-18：00

　　發生交通事故後，當事人只需打開交管12123APP『事故視頻快處』功能，公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線，『線上見面』遠程完成輕微事故的快速取證、撤離和認定，以提供最快捷的事故處理服務。

　　點擊『視頻報警』按鈕後，呼叫等待交警部門接警人員接聽，接警人員接聽後進入雙方視頻通話，當事人持手機切換前後攝像頭，在接警人員的指導下配合遠程取證。

　　民警根據視頻通話采集的證據信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定，系統通過手機短信告知當事人認定結果，當事人可通過交管12123APP的『網辦進度』查看事故認定書。

　　如對事故責任認定有異議，可在文書送達之日起三日內書面申請復核，同時可向保險公司發起事故定損理賠。