雙鴨山的冬天
-30℃也毫不稀奇
家家戶戶貫穿的暖氣管道
是冬日最大的『救贖』
供暖是否達標
供熱費是否足額按時繳納
就是這千家萬戶最為關注的話題
雙鴨山中院積極落實省法院部署
認真研判本地糾紛特點
選定『供用熱力合同糾紛』
『金融借款合同糾紛』
『物業服務合同糾紛』
『勞動爭議糾紛』
四類糾紛為重點攻堅類型
多舉並措，讓矛盾糾紛
化在源頭、解在訴前、消在萌芽
12月1日，某供熱公司員工前往集賢縣法院，要求某小區8戶住戶支付供熱費及滯納金。集賢縣法院老法官工作室立即啟動訴前調解工作，指派退休老法官楊利國集中調處該8件糾紛。楊利國經溝通了解到案件爭議焦點在於供熱是否達標，隨即其便與住房保障中心、供熱公司及住戶聯系，逐一入戶排查測溫，在保證供熱達標的前提下，促成各方達成和解。為保障糾紛的集中化解，預防其他供熱糾紛產生，他還組織全小區統一入戶測溫，逐一簽字確認，讓潛在的糾紛亦全部化解。經過供熱合同糾紛的集中攻堅，截止到11月底，雙鴨山市共計受理供熱合同糾紛201件，同比減少78.34%。
暖身，更要暖心。雙鴨山中院在訴訟服務中心設立了心理疏導室，建立了退休法官疏導、心理學專業人纔疏導、人民醫院精神科醫生疏導的三層引流心理疏導機制，解紛更解心，一事了千結。
今年4月，雙鴨山中院在審理金某與某單位確認勞動關系糾紛一案中發現，與金某同屬該單位的近300名勞動者均與金某有相同的訴求，都在等待該案的處理結果，該案的裁判尺度將直接產生群體效應。法官了解到，因為這起勞動關系糾紛，金某心中始終有郁結，為保障糾紛化解實效，雙鴨山中院組成法官與心理疏導相結合的糾紛化解團隊，對勞動者進行身心健康輔導和勞動關系協調的同時，集中攻堅案件審理疑難問題。最終，案件經專業法官會議討論形成裁判結果，認定人力資源管理部門不予處理勞動關系認定事項不當。
判後，雙鴨山中院積極與人力資源管理部門溝通，並第一時間針對相關事宜發出司法建議。該部門在向法院反饋該司法建議具有很強的針對性和可操作性之後，將此類案件引入行政程序處理，近300件糾紛『無訟而終』。
『我們還以為這官司得打個挺長時間呢，沒想到還沒打官司事就解決了，在這乾了這麼多年，終於有個地方能讓我說理了。』一名勞動者在收到行政機關的受理通知後，激動地表示。
『老百姓不是為了打官司纔來我們法院的，是為了解決矛盾問題來的，做好訴源治理，實現案結事了、政通人和，這纔是老百姓需要的東西。我就想做個訴訟終結者，讓糾紛在說和中化解，讓每一個來這的老百姓心裡都熱乎起來。』雙鴨山中院退休老法官劉國玉在調解後說道。
正如劉國玉所期待的，雙鴨山中院在開展訴源治理工作以來，諸多糾紛均被化解在源頭。截止到11月底，雙鴨山兩級法院共計受理民商事案件14241件，同比降低26.43%。
