致力於打造冰雪旅游度假勝地和冰雪經濟高地，黑龍江省日前再度掀起冰雪消費熱潮。位於黑龍江的中國雪鄉，棧道和房檐旁懸掛著的3000餘盞紅燈籠，映襯潔白的『雪蘑菇』，宛如童話世界，吸引全國各地游客前來感受北國風光。
黑龍江法院以高品質司法服務冰雪經濟，助力『冷資源』變成『熱經濟』。2023年黑龍江省高級人民法院制定《關於加強全省法院訴源治理工作的意見(試行)》，提出構建融入基層治理體系的『在家門口』融合化解紛體系。亞布力人民法院出臺《關於亞布力滑雪場、中國雪鄉旅游糾紛訴調對接工作的意見》，做深做實『家門口』解紛，以高效快捷司法助力游客玩得開心、冰雪旅游經營者乾得舒心。
速調快結
家門口解紛的雪鄉『郝法官』
近日，記者走進雪鄉景區，雪韻大街上陳列著一處處觀光棧道、木刻楞攝影觀賞區等特色民俗文化『打卡地』。附近懸掛的『郝法官伴您行好山好水好心情』標語特別醒目。
『「郝法官」真解難題辦實事。』快人快語的王某忙著為游客辦理家庭旅館入住手續，對前來回訪的亞布力法院大海林人民法庭庭長宋世敏說，她眉裡眼裡都是笑容。
2023年9月，王某和某公司簽訂了4個月的房屋租賃合同，將家庭旅館部分房間整體租給了其公司，合同約定該公司安排入住游客在旅館至少用一次餐，但該公司未按約履行。王某幾度交涉無果後，向『郝法官』電話求助。
『雪鄉就冬季這幾個月的黃金期，時間不等人。』宋世敏說，當天他就帶著『郝法官旅游巡回法庭』團隊趕到了旅館，查清雙方爭議事實，釋明民法典相關規定，多種調解方式並用，雙方當事人最終達成了和解協議，該公司將部分房屋交給王某經營，王某放棄追究合同違約責任。
最初，亞布力法院安排一位郝姓法官駐景區辦案點化解旅游糾紛，很多游客認可這位法官的作風。
『群眾是感受公平正義的主體，群眾的呼聲就是法院工作落實點。我們推出「郝法官伴你行」全時段司法服務，推動「郝法官旅游巡回法庭」全方位覆蓋，能動司法服務冰雪經濟。』同行的亞布力法院院長於瀟說。
2023年春節假期，『郝法官旅游巡回法庭』就在景區快速處理旅游糾紛26起。當年冬季雪鄉開園以來，該法庭速調快處糾紛68件，平均解紛時長18個小時。
『現在的雪鄉，游客數日均過萬，旅館收入是「芝麻開花節節高」。法官們在家門口解決糾紛，使我經營更有信心了。』王某說。
據了解，『郝法官伴你行』活動開展以來，中國雪鄉及亞布力滑雪場『郝法官旅游巡回法庭』接聽電話600餘人次，通過微信化解糾紛200餘人次，釋法答疑235人次。
如我在執
讓打贏官司的人兌現權益
『林海雪原·北國風光』是文化和旅游部公布的2023-2024全國十大冰雪旅游精品線路之一，亞布力滑雪旅游度假區、雪鄉景區是其沿線冰雪旅游點。
亞布力法院提出，讓有理有據的人打得贏官司、讓打贏官司的人兌現勝訴權益，為打造冰雪旅游度假勝地提供更為優質的法治化營商環境。『要轉變服務理念，能動執行，助力豐富和發展旅游場景。』於瀟要求。
『法院給了我寬限期。我現在有收入了，請您通知法院來取錢。』2023年1月，雪鄉景區家庭旅館經營者蔣某對來旅館了解情況的人民調解員李國峰說。
蔣某租賃孫某的房屋，裝修後建成家庭旅館，但欠付孫某房屋租賃費14萬元。孫某起訴到了亞布力法院，2022年底，亞布力法院依法判決蔣某償還14萬元租賃費。孫某向法院申請執行。
法院經調查發現，蔣某裝修家庭旅館後由於疫情等原因，經營不好，沒有資金來償還，但憑借雪鄉的旅游資源，這種情況只是暫時性的，遂給蔣某確定了寬限期。法院還聯系李國峰作為執行工作聯絡員，監督蔣某經營情況。
『2023年1月，中國雪鄉經營逐漸好轉，蔣某主動聯系我，履行生效判決。』李國峰說，『蔣某的案例起到了良好的示范效應，又有兩起同樣的房屋租賃糾紛案件，被執行人也積極履行了給付義務。』
寬限期，善意執行，這是亞布力法院針對雪鄉冰雪旅游資源發展特色推出的最優執行策略。據了解，亞布力法院2023年立案執行428件，同比2022年下降19.24%。兩年來執行到位金額近1.1億元。
智慧法院
一『鍵』解『游』愁
『沒想到線上就能把我們的事解決了，現在法官辦案真是太便民了。雪鄉我還來。』
『我院從2020年起打造智慧法院網，延伸到景區和每一位游客，打通司法服務旅游群體最後一公裡。現在您通過一部手機就能在線立案、在線庭審、在線諮詢、在線調解、在線服務、在線處理反饋，還能在線賠償兌現，非常便利！』
這是亞布力法院雲法庭上的一段對話，對話雙方是當事人陳某和亞布力法院法官王效群。
陳某在雪鄉游玩時與他人發生碰撞引發糾紛，陳某治療結束後，通過登錄亞布力法院雲法庭進行網上開庭、調解，確定了賠償責任和費用，達成調解協議後，又通過網上轉賬收到了被告支付的賠償款。
據悉，近年來，亞布力法院加強智慧法院建設，通過『龍法和』雲法庭，實現了一『鍵』就到、『碼』上就辦。通過線上解紛平臺對接，縱向融合並入全國法院『一張網』，橫向推進法院調解平臺與林場人民調解委員會對接，推進解紛平臺進雪鄉、進林場、進網格。
王效群說，亞布力法院大力推廣雲法庭平臺，對於游客需回家治療後纔能確定賠償數額的糾紛，游客可以線上登錄雲法庭在線調解，讓數字正義惠及群眾。目前，雲法庭平臺在線調解糾紛152起。
『亞布力法院能動司法，把「游」愁化解在雪鄉，讓游客以好心情去體驗濃情雪鄉的盞盞紅燈、皚皚白雪，游客感覺仿佛在提前過大年。』李國峰說。
