牡丹江市陽明區杜先生留言：自己家在碧水雲天小區，是一樓的住戶。樓上積雪融化導致自家被淹，希望相關部門可以幫助解決。

　　收到留言後，相關部門回復：經調查，杜先生家的情況是由於樓上業主和杜先生私自改造房屋結構造成的。經過社區工作，雙方已達成和解。