東北網1月29日訊(吳曉琨 李剛 董強 記者 葛金鑫)『來，喝杯姜茶暖和暖和……』1月26日15時許，來到橫道河子東站候車的旅客絡繹不絕，客運人員貼心地為旅客們送上熱騰騰的姜茶，幫他們取寄存行李，讓旅客在網紅小鎮高鐵站內感受到別樣的溫情。

　　進入冬季，隨著冰雪旅游熱度持續昇溫，坐落在哈牡高鐵線上的四等高鐵站橫道河子東站迎來了前所未有的大客流。2023年12月18日至今年1月21日，這個站共發送旅客3.66萬人，日均發送旅客1046人，其中最高日發送1642人次。期間旅客發送量同比2019年增幅1207.1%，創歷史新高。

　　『今年來網紅小鎮打卡的南北方游客特別多，一般是乘坐9點多的高鐵到，玩一天，坐當天16點左右的車返程。』該站站長王冰介紹，百年小鎮橫道河子旅游特色豐富，俄羅斯風情、鐵路特色的老建築拍照效果出片，吸引著越來越多游客前來。從哈爾濱直達這裡最快只需1小時37分，交通方便、舒適度高，因此外地游客來此首選乘坐高鐵出行。

　　『高鐵站不但為我們增加了寄存服務，提供更衣間，還幫我們指路，這裡的服務真是太棒了！』為方便旅客游玩需求，這個站不斷完善服務細節，不但在候車室內增加了商品售賣、寄存室，還提供免費的更衣室、充電樁、姜茶等服務，用周到服務贏得旅客滿意。

　　由於四等站房為進出站一體式站房，考慮到目前客流大，現有站房滿足不了旅客出站需要，這個站第一時間在站房外側增加臨時出站通道，加裝了暖氣、玻璃牆、棚頂，方便旅客快捷出站。他們對有需求的旅客提供雙出站通道，滿足旅客的不同出行需求。

　　『我們在解答旅客問詢的同時，做好旅客出游特別是道口拍攝的安全提示提醒，讓高鐵服務成為旅客冰雪旅游的加分項。』客運員崔威介紹，在這個站服務臺，工作人員主動為旅客提供路線導航、游玩攻略、幫扶引導、退票改簽新規介紹等，助力旅客的出行體驗更美好。