近年來，國家稅務總局牡丹江市愛民區稅務局積極拓展『非接觸』『自助辦』服務事項。與此同時，在愛民區稅務局辦稅服務廳專門開設『綠色通道』，免去叫號環節，專門受理特殊服務對象需求，為特殊群體提供『一站式』綜合服務。同時，針對納稅人繳費人具體需求，開展稅費諮詢、業務指引、全程協助快速辦理涉稅事項，確保他們均能『無礙』辦稅繳費。 

　　『你們的導稅員同志，還有綠色窗口的同志真是太熱情細心了，辦事效率還高。我因為懷孕，行動有點不便，剛進大廳就有前臺指引，短短幾分鍾，就全都辦完了。』剛剛辦理完涉稅業務的牡丹江康太大藥店連鎖有限公司王女士不禁感慨地說道。

　　有相同感受的還有牡丹江市盛源金屬物資經銷處的李大爺。『現在都是智能辦稅，我們這些老年人，在導稅人員同志熱情、周到的服務指引下，我竟然也能開出發票了，而且他們還和我說，以後都不用來大廳領票了，在家動動手指，就能開發票，真的是太方便了。』李大爺來到辦稅大廳辦理發票業務時說。

　　愛民區稅務局第一稅務分局負責人表示，『愛民區稅務局辦稅大廳持續優化服務舉措，采取線上辦理為主、線下實體兜底，把服務全面覆蓋有需之人，也是我們優化稅收營商環境的基本要求。』下一步，愛民區稅務局將結合『楓橋式』建設，進一步拓展線上辦、兜牢線下辦，全方位滿足不同涉稅對象訴求，讓辦事的群眾帶著問題來，帶著滿意歸，切實提昇辦稅繳費的獲得感、滿意度。(程丹鈺)