五月的風

　　帶來了春的活力

　　也讓大家享受了一個

　　完美的小長假

　　哈爾濱市阿城區

　　小嶺街道、平山鎮、松峰山鎮

　　也經歷了一次旅游高峰

　　這裡的平山人民法庭

　　認真落實省法院要求

　　積極構建『四化四解四到位』

　　訴源治理新格局

　　乾警們五一假期也依舊忙綠

　　穿梭於商戶、游客聚集地

　　以能動履職照亮

　　文旅產業輝煌之路

　　加強法治宣傳

　　營造良好旅游環境

　　平山人民法庭的乾警們在五一黃金周期間，重點關注旅游景區的秩序和游客權益保護。乾警們深入市場攤位和特產店，為商家和消費者提供法律服務和保障。與商家面對面交流，了解他們的經營情況和法律問題；向商家宣傳相關的法律法規，強調合法經營的重要性，並提醒商家遵守市場規則和誠信經營的原則。

　　法庭不斷加強對旅游市場秩序的監管，嚴厲打擊旅游市場中的違法違規行為，為游客營造一個安全、有序、文明的旅游環境。乾警們還向商家普及了食品安全知識和相關法律法規，對攤位和店鋪的食品安全、產品質量等方面進行了查看，主要包括產品的生產日期、保質期、來源等信息，確保產品符合相關標准和規定，同時提醒商家加強產品質量管理和食品安全意識。

　　優化法律服務

　　助力文旅產業發展

　

　　為了更好地服務文旅產業，平山人民法庭以『呦呦鹿鳴』調解室為載體，堅持司法與普法並行，把法律知識宣講融入到景區業態活動中，讓游客在游玩過程中感受到行走的法治教育。法庭乾警還向廣大游客普及旅游法律知識，提昇游客的法治意識和自我保護能力。

　　平山人民法庭大力推廣『龍法和』雲法庭小程序在游客、文旅企業、景區管理者中的應用。通過掃碼登錄，游客提出訴求、景區及時答復，調解員解紛調和，調解成功當事人申請司法確認或調解不成申請立案，將實現全流程在線辦理，真正做到一『鍵』就到，『碼』上就辦，大大提高涉文旅糾紛的解決質效。無論是旅游合同糾紛、旅游安全事故，還是其他涉旅法律問題，游客都可以在這裡找到專業的法律解答和解決方案。此外，法庭還積極與文旅企業溝通合作，為企業提供法律諮詢和風險評估服務，幫助企業防范法律風險，促進文旅產業的健康發展。

　　強化糾紛調解

　　維護游客合法權益

　　平山人民法庭加大了對旅游糾紛的調解力度，通過快速響應、公正調解的方式，及時處理游客在旅游過程中遇到的各類糾紛，維護游客的合法權益。同時，法庭還加強與轄區各鎮街、『四所一庭一中心』、景區管理部門的協調配合，形成工作合力，共同維護旅游市場的和諧穩定。

　　加強司法建議

　　賦能旅游業規范發展

　　平山人民法庭從兼顧游客和旅游企業利益、促進文旅產業健康發展的角度，向有關方面提出了司法建議，包括旅游企業要提高保險意識，主動運用保險工具預防化解經營風險；相關部門要督促保險企業提昇服務產品、定制個性化保障方案，為旅游企業進行風險減量；保險機構要積極開發旅游服務質量保證險、旅游中斷險等新險種，促進旅游企業規范發展。同時，幫助景區提昇管理水平，優化服務質量，增強游客滿意度，努力實現『建議一件、治理一片、服務一方』的良好效果。

　　創新宣傳方式

　　擴大法治影響力　　

　　平山人民法庭還積極創新宣傳方式，通過微信公眾號、抖音等新媒體平臺，發布旅游法律知識和法庭工作動態，擴大普法宣傳的覆蓋面和影響力。同時，法庭還邀請了當地知名旅游達人、攝影家參與法治宣傳活動，通過他們的影響力和粉絲效應，讓更多的人了解和支持法治建設，共同營造文明和諧的旅游環境。