『大爺，您辦卡是本人使用嗎，家裡人知曉嗎？』『大娘，您是有哪項操作不太清楚嗎？』雙鴨山移動營業廳內總會有『銀色』用戶前來辦理業務，在廳內排隊線或等候區隨處可見營業員為老人答疑解惑，資費套餐、流量使用、家寬上網等問題，老人們聽不懂，營業員就一遍又一遍地講解，這是雙鴨山移動服務老年客戶最尋常的一幕。

　　隨著時代的發展，掃碼、出行、購物、就醫，很多日常生活問題困擾著『銀發族』。雙鴨山移動本著『實事為民、全力助民』的中心思想，為全市人民提供心級服務，共護『網絡安全』，守護『銀發』幸福，整合各線條資源，多維度強化網絡安全建設，在渠道店面開展『三必貼』『四必做』，與反詐中心協同制作『注冊國家反詐中心APP防范電信網絡詐騙』宣傳畫，借助線上、線下平臺積極開展反詐宣傳，從源頭上防范電信網絡詐騙發生。把防范和打擊通訊信息詐騙工作作為當前一項重大政治任務和重要民生工程，進一步加強組織領導，細化工作措施，堅決壓實責任，加大工作力度，切實保護全市用戶合法權益。

　　同時，全力推進『適老化』舉措。老年人專屬『孝心卡』給老人貼身守護；智能安防攝像頭，為老人和子女提供7×24小時的安全監控服務；家寬電視調試，為老人提供上門服務；主城營業廳為『銀發族』開設智能化產品使用說明大講堂、利用『3.15』『5.17』等宣傳日向『銀發族』發放宣傳單，普及網絡詐騙知識，提高防詐騙意識；為老年群體設立愛心等候專席及專屬辦理臺席，並配備老花鏡等貼心服務。

　　雙鴨山移動將積極作為，充分發揮央企責任，勇擔時代重任，全力強化網絡安全建設，用心守護『銀發』幸福生活。