為進一步打造更優更好的營商環境，持續推動民營經濟高質量發展，今年雙鴨山市積極拓寬『政商沙龍』為企服務渠道，在網上建設『政商溝通服務平臺』，打造不見面『政商沙龍』新模式，讓企業足不出戶就能解決生產、生活中遇到的問題。5月初運行以來，網上平臺已擁有企業認證用戶47558個，收到並解決市場主體訴求、諮詢問題30餘條，有效提高了市場主體的獲得感和滿意度。

　　打破傳統藩籬，做好信息賦能。在保留『政商沙龍』活動優勢的同時，創新性地搭建溝通交流服務平臺，將各部門的信息和職能放在網上。企業在存在困難需要相關職能部門解決時，可以根據具體需要通過掃描二維碼、APP小程序，或者通過PC端直接登錄平臺，聯系相關職能部門反映問題，使企業的訴求即時可達，不僅拓寬了『政商沙龍』渠道，又簡化了問題解決流程，大大減少了企業的時間成本。

　　聚焦企業訴求，形成服務閉環。梳理工作關系，制定了《政企溝通服務平臺管理辦法》《政企溝通服務平臺管理制度(暫行)》，明確了各職能部門職責、管理維護部門職責、監督考評辦法等內容。對市直各部門及各縣(區)相關部門的服務員及聯絡員共725名進行了業務培訓，制作《政企溝通服務平臺操作手冊》發送至每一名服務員手中，使各位服務員熟知平臺操作流程，形成從問題訴求反映到辦結的全流程閉環工作體系。市場主體提出訴求後，系統將訴求形成工單直接派發至本部門的服務員進行受理，做到線上訴求(建議)事事有著落、件件有回音。

　　深化資源融合，做好評價分析。專區由市級建設，市縣兩級使用，涵蓋了市縣兩級的涉企服務單位，通過集中建設、分級管理的模式，既滿足了系統集約化建設的工作要求，又統一承載，實現資源融合，提高資源利用率，有效消除了市縣建設『數據煙囪』和『信息孤島』現象。企業可以按照系統生成的查詢編碼或發送短信對辦理情況和結果進行查詢，對辦理效果進行直觀展示並根據辦理情況對辦件給予一到五星評價。系統根據市場主體的訴求、求助或建議辦理情況，按照辦理類別、單位辦理情況、辦理渠道等類別進行分析，為主管部門持續推動工作又好又快發展提供數據支橕。

　　據了解，年初以來，雙鴨山市政府合同履約監督管理平臺共注冊涉及相關單位1205家，注冊用戶3379人次。接收處理省級推送的公共資源交易、政府采購合同1800餘份，處理各類風險預警1300餘條，手工錄入涉及財政資金合同385份。同時開展面對面『政商沙龍』活動313次，參加活動主體數量1277戶，發現問題189個，吸納意見建議58個，解決問題189個，媒體宣傳241條，營造出了尊商重商的良好氛圍。