東北網8月23日訊 (付海波 記者 霍梟涵) 佳木斯市湯原縣營商環境建設監督局緊緊圍繞『六最』營商環境品牌建設，按照全省數字政府建設要求，聚焦智能政務服務『時限最短、費用最小、便利度最優』工作目標，積極探索拓寬全省首創數智人項目——『小湯圓兒』應用新場景，創新推出退休人群自動『幫您認證』功能，實現『我為群眾辦實事』智能政務服務『指尖精簡』，操作步驟由原來的8步變為2步，使退休人群體驗感、獲得感及幸福感不斷得到增強和提昇。
針對退休人群社保生存認證數量多、年齡大、生存認證頻次高、操作流程復雜等問題，湯原縣營商環境建設監督局聚焦『我為群眾辦實事』，圍繞退休群眾生存認證需求，持續探索深化數字政府建設成果，積極推進拓寬全省首創數智人項目——『小湯圓兒』智能政務服務應用新場景，通過簡化認證流程、精准識別信息等技術手段，將數字政府建設與居民退休養老生存認證有效結合，創新推出數智人——小湯圓兒『幫您認證』功能，操作步驟由原來的8步變為2步，老人群眾只需攜帶身份證，即可精准識別身份信息，實現『指尖精簡』生存認證全自動，有效填補解決了退休人員因年紀大，在認證操作過程中遇到的『數字鴻溝』難題。
數智人——小湯圓兒『幫您認證』功能，打破了傳統的對接數據接口方式，通過采取計算機語言運行指令，模擬真人操作手機、平板等移動設備，以綁定身份證讀取開啟人臉識別的方式，實現了退休人員生存認證全自動完成，不但降低了智能政務服務建設成本，也打破了之前退休人群進行生存認證操作流程復雜等問題，真正做到了智能政務服務『時限最短、費用最小、便利度最優』。
目前，小湯圓兒『幫您認證』功能已經植入到湯原縣政務服務中心幫代辦專區，面向老年人及特殊群體提供全程免費幫辦代辦服務，老年人及特殊群體只需攜帶有效身份證，在移動平板上刷臉即可完成生存認證操作，不但減少了工作人員助力環節，同時實現了精准服務『幫代辦』。通過對小湯圓兒『幫您認證』功能監測，日前，已成功幫助近20位老年人完成自動生存認證，小湯圓兒『幫您認證』系統運行良好。
下一步，湯原縣營商環境建設監督局將對小湯圓兒『幫您認證』功能進行後期完善，並覆蓋至縣域4鎮6鄉9個社區137個行政村(屯)，讓有需求的老年群眾在『家門口』就能完成社保生存認證，真正做到『讓數據多跑路、群眾少跑腿』。
