東北網3月25日電 消費者沒有索要和保留消費憑證的習慣，肯德基又不為消費者提供購物小票和不主動提供發票，引發消費者維權困難。對此，哈爾濱市稅務部門相關人士表示，消費者進行餐飲消費，商家須向消費者提供相關合法票證，提供稅務部門專用飲食發票，管理規范的企業還應向消費者提供『結算憑證』。

　　很多消費者表示，消費者購物，商家提供發票是天經地義的，也是消費者向商家進行維權、保護自身利益不受損害的惟一憑據。可作為全球著名的餐飲連鎖企業，肯德基為何不向消費者主動提供發票？到肯德基就餐，肯德基不會主動向消費者提供購物票據，只有消費者提出要求，店家纔會開具發票。而在這張發票上，只標明了所買食物的價格，既沒有購物時間，也沒有注明是何種食物，出現問題消費者的權益怎樣保障？

　　據哈市地稅局征管處肖處長介紹，消費者進行餐飲消費，商家須向消費者提供相關合法票證，提供稅務部門專用的飲食發票，管理規范的企業還應向消費者提供『結算憑證』。肖處長還介紹，稅務部門對肯德基收稅實行『按賬稅收』，即肯德基根據自己的營業額報表，定期向稅務機關納稅。

　　省消協消費者投訴部佟部長也表示，《消法》明確規定：經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據。