東北網哈爾濱4月27日電 24日，家住哈爾濱市道外區的曹女士向記者反映，她19日在哈市大世界手機市場買了一部手機，回家後發現手機內部有明顯的磨損痕跡，經過與經營者協商，換貨兩次，但現在仍然不能開機，也不給退。她懷疑她買的手機是二手貨，但售貨員卻一口咬定是新貨。

　　24日，家住道外區的曹女士向記者反映，19日，她在大世界手機市場一區5號櫃臺買手機時，一位售貨員告訴她，摩托羅拉C330手機最低可以賣200元，曹女士詢問是否是新貨，得到售貨員的肯定答復後，曹女士把手機買了下來，並且開具了發票，上面寫著保修三個月。

　　當天晚上曹女士發現，這部手機開蓋後，裡面有多處積灰，而且充電器是後配的。20日，曹女士來到大世界手機市場要求退貨，售貨員拒絕退貨，只能更換。曹女士再三追問手機是否是新的，售貨員一口咬定是廠家新發過來的。無奈之下，曹女士只好換了一部，當場充電顯示正常。可讓她想不到的是，回家後，她用這部手機打了三個電話後，手機就自動關機，並且無論怎麼充電，都不能開機了。21日，當她再次來到手機市場時，售貨員告訴她不可能給退貨。

　　25日，記者與曹女士來到大世界手機市場1區5號櫃臺，該櫃臺售貨員仍稱手機是新從深圳進來的，新舊的問題只有廠家能答復。

　　隨後，記者來到了大世界手機市場辦公室，辦公室工作人員在給售貨員做了工作後，售貨員承認這部手機確實是舊的，並且同意將手機退掉。

　　哈市消費者協會一位工作人員說，現在手機投訴特別多，其中舊手機翻新後充新手機賣的事情屢見不鮮。翻新手機在保修期內通常不會出現大毛病，當出現毛病後，已經超過了保修期限了。一位多年賣手機的老板告訴記者，鑒別新舊手機有個好辦法，打開手機後蓋，手機內有一處是誰都無法更換的，那就是手機上與電池接觸的芯片。從未用過的芯片是磨砂的，用過後，接觸點發亮。