東北網5月9日電(張偉 記者雷蕾) 日前，一位外地80歲的老人在哈爾濱火車站『楊淑香母嬰候車室』工作人員的幫助下，順利地登上了火車。長期以來，『楊淑香母嬰候車室』的工作人員用顆顆愛心，為旅客締造了一個旅行生活的『溫馨家園』。

　　當天18時許，哈站高架候車大廳內，一位老嫗吃力地拎著一個大包裹蹣跚在人流中，『楊淑香母嬰候車室』三班組長王淑傑見狀，立即迎上去，攙扶老人，將其安排到母嬰候車室。當得知這位80多歲的劉老太孤身一人來哈要去七臺河但不知咋買票時，王淑傑一邊安慰老人不要著急，一邊為老人買來了車票，還有面包、香腸、水果、礦泉水等，讓老人吃飽後再上車。20點01分，王淑傑將劉老太送上了列車，並同列車員進行了交接，委托其照顧好老人，幫助其順利返家。

　　長期以來，『楊淑香母嬰候車室』推出系列服務新措施，候車室內設置了為重患旅客准備的『愛心輪椅、擔架』，為嬰幼兒准備的室內滑梯、木馬、玩具、嬰兒床、識字知識掛圖，為特殊旅客准備的常用藥品、針線、信封便民服務箱等等，用顆顆愛心，為旅客締造了一個旅行生活的『溫馨家園』。