東北網哈爾濱5月10日電 近日，哈爾濱市消費者王先生反映，2004年9月他家位於松北新區的住房即將進戶時，哈市一家裝飾公司主動打電話與其聯系，要求為王先生住房進行免費設計。王先生接受了該公司的建議，裝飾公司派人上門量房、設計，王先生對初步設計表示滿意。

　　接下來，裝飾公司向王先生提出房屋的設計方案，並稱裝修(僅包工)報價為1.4萬元，並要求王先生在出裝飾效果圖前交付訂金1000元，同時出具了一份『裝修訂金』收據。

　　一個月後，該裝飾公司通知王先生看效果圖並簽協議。王先生和同事來到裝飾公司准備簽協議，卻發現設計圖上的標價與交付訂金時提出的報價不同，報價由原來商定的1.4萬元變成2.2萬元。

　　王先生對此提出異議，對方解釋為公司已對原設計方案做了改動。王先生向裝飾公司表示2.2萬元的價格不能接受，雙方發生分歧協商未果。王先生要求退還裝修訂金1000元，遭到裝飾公司拒絕，理由是公司已經付出了勞動。

　　消費者觀點：

　　王先生認為，裝飾公司最初承諾的是免費設計，但並沒有向他提供任何可供裝修用的設計圖紙，且裝飾公司改變報價在先，所以理應退還1000元裝修訂金。對此，該裝飾公司的首席設計師賈先生稱，公司所稱的免費設計為先期的平面設計，如果啟用公司的施工隊伍，纔可以免去設計費用。

　　專家觀點：

　　消費者協會人士認為，裝飾公司未與消費者商定，一方情願提高裝修報價，且沒有消費者簽字確認，此舉侵犯了消費者的知情權。因為裝飾公司違約在先，可以視為其付出的勞動無效。而且裝飾公司為消費者出據的收據為『裝修訂金』，從法律上講，『定金』有理由不退還客戶，而『訂金』是可以退回的。