東北網5月17日電 公交車的提示語折射了城市的文明狀況，記者近日從市公共汽車總公司了解到，一些溫馨婉轉的公交車提示用語替代應用了30年的服務用語，開始在公共汽車的各條線路上使用。

　　『送人玫瑰手留餘香，您為身邊需要照顧的乘客讓座，也會受到別人的尊重。』記者在乘坐一輛12路公交車時，聽到了這樣的讓座提示。以往曾經多次引起乘客與司乘人員矛盾的兒童購票標准刻度，現在的提示用語變成了這樣：『1.2米以下的兒童可以免票乘車了，這是社會對兒童的關愛，也代表生活水平的提高。』許多市民對新的提示用語感到新鮮，更多的是覺得心裡很舒服。12路公交車隊的吳隊長說：『雖然新的服務用語纔應用1個多月，可看起來效果不錯。』他舉例說，以前12路公交車上的安全提示用語是『車行駛在馬路上，隨時有躲車、讓車的情況發生，請您扶好站穩』，有的乘坐12路的老年人對此有些反感，認為這種安全提示讓人沒安全感。新的提示用語改成『您的安全是我們的心願，如果您能扶好，我們將不勝感激。』曾經提意見的老年乘客說，這讓人聽了心裡舒服。

　　市公共汽車總公司營運處的負責人說，現在汽車公司所屬80%的線路用上了這套新的語音提示服務系統，沒有了以往那些用語的指令性的、生硬的語氣，司乘人員與乘客發生摩擦現象明顯減少。