東北網5月17日電花錢辦理了手機來電顯示服務,但部分來電號碼卻看不見,這是否意味著來電顯示業務的服務打折呢?這是近日一些辦理了來電顯示業務後,頻頻遭到號碼隱藏電話騷擾市民提出的質疑。16日,記者針對此事進行了采訪。
15日,哈市市民張先生向本報反映,他從去年年初辦理了手機來電顯示業務,但是近日,他卻經常在半夜遭到一些『無號碼』電話的騷擾。據張先生說,大約一周前的一天午夜,熟睡的他被一陣刺耳的手機鈴聲驚醒,張先生迷迷糊糊地接通了電話,但是對方卻一直不說話,張先生只能把電話掛掉。他本想按照來電顯示進行回撥,可是卻發現手機上顯示的是『無號碼』。張先生對此並沒有在意,可是令他想不到的是,這個電話從此經常在夜間響起,嚴重影響了張先生的休息,對此,張先生束手無策,經詢問纔知道這種電話是對方辦理了號碼隱藏業務。
據了解,號碼隱藏包括電話號碼隱藏和短信號碼隱藏兩種。用戶在辦理了這種業務後,撥打對方手機時,對方手機一般顯示的是『無號碼』或者是95013開頭的代碼。
對此,手機營運商表示,這種業務的開通,主要是保證了用戶的隱私權,尤其是公安、司法等特殊行業有隱私需求的用戶。但是,一些手機用戶卻表示,這種業務的開通削減了『來電顯示』用戶被叫時的知情權,涉嫌損害了他們的個人利益,也使得一些有不良動機的人有機可乘。
據了解,號碼隱藏業務在哈市開通後,經常有一些手機用戶遭到不良騷擾。5月9日,家住哈市道裡區的梁女士突然接到一個使用號碼隱藏服務的年輕人打來的電話,在電話中,該青年竟然和梁女士聊一些帶有淫穢性質的問題,梁女士氣憤地要報警,可是卻沒有對方的號碼。5月13日,家住哈市南崗區的鄭小姐也因為收到了一個號碼隱藏的短信和自己的男朋友大吵了一架。當時短信上寫著:『鄭xx,我又想念你了,如果明天你還能支開你男朋友的話,我們老地方見。』正巧這條短信被鄭小姐的男朋友看見了,當他質問鄭小姐時,根本不知道怎麼回事的鄭小姐無從解釋。
16日,記者電話采訪了聯通、移動的工作人員以及法律界人士。聯通、移動雙方均表示,來電顯示業務承擔的主要是正常電話業務,號碼隱藏屬非正常電話,所以並不是業務打折或者服務不到位。而法律界人士則認為,由於我國現在還沒有《電信法》,號碼隱藏是否屬於服務內容減少,違不違反《合同法》目前尚很難界定。運營商目前提供的『來電顯示』業務只是籠統的四個字,並沒有具體的協議條款規定運營商和用戶之間的權利義務,因此這一問題便具有了爭議性。