新華社哈爾濱6月2日電 地處哈爾濱市繁華地段的黑龍江省醫院南崗分院候診大廳,兩個女孩披麻戴孝坐在中央。與此同時,她們父親的屍體已佔據重癥監護室到第5天。由於病人不相信醫療鑒定,警方執法又找不到有力依據,這起醫療糾紛凸顯了當前醫療糾紛處理的執法盲點,同時也暴露出醫患雙方信任危機已經到了臨界點。
醫院倒苦水:還有拿獵槍打我們的呢,誰來保護醫生?
記者在黑龍江省醫院了解到,今年51歲的患者劉國林,今年1月17日因腹部脹痛,無排氣排便等癥狀來到醫院就診。經胃腸減壓、抗炎治療等項治療後不見好轉,1月24日醫院對患者進行了剖腹探查術,麻醉過程中患者突然心髒驟停,經心髒復蘇後恢復正常,接著進行了腸粘連松解術,小腸部分切除。術後,該患者3個月來一直處於昏迷狀態。直到5月21日,患者終因多髒器功能衰竭搶救無效死亡。
患者家屬拒將屍體移送到太平間,並向醫院提出賠償100萬元的要求。屍體就在病房中開始腐化,於是家屬又買來一個冰櫃存屍,繼續強佔病房。現在ICU重癥監護室處於癱瘓狀態。原有的患者為了防止感染只好轉至其它病房。
該院南崗分院石院長告訴記者,這是一起典型的手術意外,術中醫院並無過錯。如果非要找出問題,那就是在患者一直堅持保守治療,現在看來可能延誤了病情。但現在家屬拒不做鑒定,已錯過了機會,真正死因可能永遠是個謎了。醫院已經盡全力,光墊付搶救費用就達130餘萬元。現在,醫院每天都在承受巨大的經濟和聲譽損失。
黑龍江省醫院院長李寶春坦言,經濟損失還在其次,醫護人員的人身安全也經常遭受威脅。該患者的家屬多次大吵大鬧,還一再公然揚言,要讓醫生陪葬。該院還曾發生過患者家屬用獵槍打傷護士的惡性事件。誰來保護醫院、醫生?
患者不信任:我們不鑒定也不告你,就是要錢
大廳內披麻戴孝的兩個女孩,是已故患者劉國林的女兒。記者想請那位年齡較大的女孩談一談相關的情況,女孩子用手指著走廊的另一端告訴記者,她的家人都在那邊。
在走廊的盡頭,幾位女士正擠在兩張床上休息,聽說記者來了解情況,一位長發女士對記者說:『我們只是守靈的,能做主的只有患者的愛人,但她現在不在這兒。她太悲痛了已經送醫院了,不知道是哪個醫院。』
在核實了記者的身份後,一位穿T恤的男士拿著手機告訴記者等一會,便走到樓梯間裡打電話,片刻之後,這位男士回來告訴記者:『我們只能告訴你家屬已經走了,我們太悲痛了無法和你談,這麼長時間了,討個公道都討不了還談什麼?』
據介紹,院方勸患者家屬接受屍檢,對方一口回絕。勸對方走法律程序,患者家屬又是一口回絕。問想怎麼解決,答就是要錢。理由只有一個,我們的人是站著進來的,是躺著出去的。
專家分析認為,患者家屬這種極端的處理方式,從另一個側面暴露了患者對當前醫療事故鑒定、醫療糾紛處理機制的極度不信任。目前,醫療事故鑒定、醫療糾紛處理,一般是由醫療主管部門牽頭組織。而醫療主管部門又和醫院有行政隸屬關系,相當於各醫院的總院長。在患者一方看來,醫療部門『自己的刀削不了自己的把兒』,現有醫療鑒定體系難以保證公平。
公安人員:法律依據不足,我們執法腰杆不硬啊!
由於無法保證正常的醫療秩序,醫院向哈爾濱市公安局經保支隊報案。支隊教導員闞民忠隨即帶領兩位公安人員趕到現場,幾經勸解始終無效。後因擔心事態擴大,又調警力增援。於是,記者在現場看到這樣的景象,中間是『示威』的患者家屬,四周是圍觀群眾,數十名公安人員只能一臉無奈地在一旁『警戒』。
從事了20多年內部治安防范保衛工作的闞民忠表示,執法的難度很大,目前法律上對於醫療糾紛處理、尤其是這種已演變成治安案件的糾紛如何處理,找不到明確的制度規定。『法律依據不足,我們執法腰杆不硬啊!』尤其從同情的角度來說,似也應理解家屬失去親人的悲痛。雖說一時的哭鬧影響了醫院的正常工作,但我們也不好采取拘捕等措施。再說,如果把鬧事的人都拘捕了,屍體就更難處理了。
他說:『醫院也是社會治安的晴雨表,這裡的治安好壞直接影響到社會的和諧穩定。而這方面的法律法規卻存在盲點,使這類糾紛成為執法的模糊地帶。近年來,工作中越來越多地遇到醫院發生類似事件,我們一直很難處理。我們也曾幾次向上級相關部門提出建議完善此類法律法規,但一直都沒見有相關規定出臺』。
據了解,出於發生院內感染危險加劇等考慮,在僵持了5天之後,黑龍江省醫院同意支付『賠償』30萬元的情況下,患者遺體終於移走。然而專家們指出,這個事件給方方面面提出的挑戰還剛剛開始。