新華網哈爾濱6月26日電　往年常常是春節前後酒店纔出現的『用工荒』，到二月二左右就會解除，但今年的『用工荒』卻一直困擾著哈爾濱市酒店行業。記者近日在哈爾濱市勞動就業市場看到，多家職業介紹中心中都打出了急聘服務員的招聘啟事。專家提醒，勞動強度大、工資低，加之缺少人文關懷讓哈爾濱市服務員大量流失。

　　在哈爾濱市撫順街這條就業一條街上，十幾家的職業介紹中心內有三分之一的招聘啟事內容都是招聘服務人員，門口一些招聘單位也在不停地喊著『招服務員』，面對如此眾多的崗位，真正感興趣的應聘人員卻不多。一位酒店老板正為此事和一家職業介紹中心經理吵架，酒店老板說啟事已經掛了三四天，卻一個上門應聘的都沒有，要求退錢。

　　一位職業介紹中心的負責人告訴記者，哈市酒店出現用工荒已有半年之久，原來很多農村到城裡打工的孩子首選工作就是服務員，可是現在哈市酒店服務員工作強度越來越大，加之一些酒店對服務員很苛刻，使很多到城裡打工的農村人或到工廠學點技術，或到家政市場當保姆。

　　在哈爾濱做了4年服務員的小張告訴記者，酒店服務員太辛苦了，他每天工作都要在12小時左右，天天腰酸背痛，雖說是包吃包住，但每天吃飯都不定時，老板總在背後催快點吃，至於住的就更別提了，六七個人擠在一個地下室裡，人均使用面積就兩三平方米，天熱悶得喘不上氣來。這樣乾每個月的工資也就600元左右，如果打碎東西，還要再扣。至於各種保險，她先後已換了六七個酒店，沒有一家給員工辦過。

　　哈市的一位社會學家提醒，哈市酒店要真正解決『用工荒』，對這些外地打工者除了提高必要的待遇外，更重要的是實施人文關懷。應把服務員作為單位的正式員工對待，不斷完善福利待遇，讓他們有定下來的感覺。