東北網8月1日電 日前，記者從省消協獲悉，紅興隆分局45戶農機消費者與山東雙力集團股份有限公司生產的『3588稻麥收割機』消費爭議問題，日前得以解決。

　　據介紹，2004年7月至9月麥收前，紅興隆46戶農機消費者從報紙、經銷商的宣傳單等不同渠道了解到雙力3588收割機，很多消費者購進了該機。但在使用過程中，機器出現了大梁斷裂、皮帶輪裂紋、漏油、掉檔、跑糧等十幾項問題。

　　今年2月，紅興隆消協相繼接到八五二、八五三、五九七、紅旗嶺農場的幾十戶消費者，投訴山東雙力公司生產的3588稻麥收割機存在不同程度的質量問題，嚴重影響農業生產。在服務方面也存在問題：不能執行農機產品『三包規定』；單方面嚴重違約：廠家維修負責人於2004年11月9日與部分用戶簽訂了於2005年7月1日前，將消費者的機器進行維護並達到正常使用狀態。廠家也曾傳真承諾在2005年5月31日或7月1日前完成維修2004年出現的質量問題。但直到7月5日仍未見廠方所說的維修團；不能保證配件的供應，經常因缺件而影響維修工作。

　　此糾紛中農戶損失情況：收水稻期間正常情況下可收1000多畝，由於停機，農戶收了200畝左右，至少少收800畝，每畝收地費用為50元，淨收入約40元，農戶少收入3萬元左右。

　　7月18日，經紅興隆消費者協會依法調解，3588稻麥收割機消費爭議，達成和解協議：

　　1、廠方對於農機消費者目前存在的質量和故障問題，在2005年8月5日前給予全部解決，達到正常使用狀態，所需費用由廠家承擔。

　　2、已發生的維修費全部由廠家承擔(含農機消費者自已墊付的)，於8月5日前給予補償。

　　3、因產品質量問題，給農業機械使用者造成的生產損失，由消費者和廠家共同核查後，於2005年11月20日前，由廠方全部支付完畢。

　　4、關於退車和換車按國家法律法規及『三包』規定執行。

　　5、如廠方未按上述約定履行全部義務，廠方將滿足消費者退車的要求，並承擔相應的損失。

　　消協有關人士提醒消費者：農機屬於大宗商品，因此購買一定要慎重。首先要貨比『三家』。購機時要查看產品是否具有生產許可證、產品合格證、檢驗報告等證明，確保產品質量可靠。在性價比相同時，盡量選擇地產產品，以便於售後服務及時。

　　購機時，索要信譽卡或其他購機證明。要認真填寫維修記錄。《消法》和《黑龍江省消費者權益保護條例》規定：維修二次可以換貨或退貨。維修後的商品『三包期』，從維修之日算起。

　　當消費者的權益受到損害時，要及時找銷售商協商，如果銷售商不能解決，要及時到有關部門投訴。