東北網哈爾濱9月7日電 近日，記者在哈爾濱市各區消協了解到，連日來，消協接到多起對車險保險理賠的投訴。針對這些投訴，記者專訪了汽車消費領域的專家，請他們為消費者支招兒，引導消費者繞過保險理賠陷阱。

　　陷阱一：

　　維修項目避重就輕

　　據專家介紹，在消費者進行車輛保險時，熟悉保險業務的代理人經常會避重就輕，在保修項目上做手腳。

　　車主到保險公司指定的維修站進行查勘定損時，如果車主對自己的車受傷程度觀察不仔細，保險公司定損員很有可能會少報一些維修項目，拉低賠償金。一位消費者向消協投訴，因其後排氣管發生異響沒有出現在保險公司的定損單上，因而遭遇了保險公司以修理項目、金額不一致而拒絕賠償的麻煩。所以，車主在保險公司定損之前要仔細檢查一下車子的受損部位，以免被保險公司故意忽略。

　　陷阱二：

　　虛假承諾騙取簽字

　　據了解，在消協接到的眾多投訴中，一些消費者是被定損員的虛假承諾所欺騙。

　　車輛出險後，如果保戶對定損金額很不滿意，通常定損員會給保戶承諾：如果你覺得定損金額不足以修好車，那修理店是可以給你拆檢的，到時候維修費是多少就賠多少。一些保戶便會相信其承諾，在定損單上簽字。此次『聚堆』的消費投訴中經常出現的情況是，在保險公司推薦的汽修店裡，修理工和保險公司的人都是有關系的。車子在該維修店裡拆開，保戶想反悔已經晚了，修理工會告訴你拆檢後車沒多大毛病，本來要換的配件，為了省錢很有可能就修修了事。面對這種情況，車主要拒絕在定損單上簽字，並且一定要求到本品牌的4S店去維修。

　　陷阱三：

　　汽配城買配件4S店修

　　據消費者反映，一些定損點不給安原廠家的汽車配件。據專家介紹，即使定損點為4S店，保戶也不能掉以輕心。

　　如果定損4S店修的不是出險車輛的品牌，當然也不會儲備這輛出險車輛的零配件。很常見的情況是，去采購一些非原廠生產的便宜配件給保戶的車輛裝上。所以，消費者應該盡量在本品牌的4S店裡購買保險，出險後就在該4S店維修，這樣至少可以保障配件為正廠件。

　　陷阱四：

　　維修店給保戶『賠償金』

　　保險公司為了讓車主到他們推薦的維修店去維修，另一個撒手?就是給『回扣』。所謂的『回扣』是，如果出險車輛正常的定損金額應該為10000元，為了省錢，保險公司會推薦保戶到指定的維修店去維修，使用價格便宜的零配件，因此，定損金額可以降到5000元。

　　為了讓保戶心甘情願到推薦的維修店修車，保險公司和維修點雙方會商量給保戶2000元的賠償金作為誘餌。收了2000元的『損失費』，以後車子因維修質量的隱患再出現問題，保戶也只能忍氣吞聲了。保險公司省了幾千元，同時也避免了官司纏身的隱患。

　　專家支招避開陷阱

　　記者了解到，上述保險公司給消費者設置的幾大陷阱讓不熟悉其中內幕的消費者屢屢上當。所以，消費者要避免受傷害，必須主動出擊。

　　准備買保險時要貨比三家。雖然現在絕大部分的保險公司在車險理賠方面都比較摳門，但也有一些保險公司為了樹立好的口碑，定損相對合理一些；遭遇理賠糾紛時勇於維權。與保險公司打官司，首先要證明修理費用是出險事故造成的，所以4S店的維修單、發票一定要保存好。