您當前的位置 : 東北網  >  東北網黑龍江  >  經濟·旅游  >  經濟
搜 索
『較真兒』乘客狀告哈鐵路局『服務抽條』
2005-09-12 06:02:18 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:孫礫 張鳴霄
關注東北網
微博
Qzone

  東北網9月12日電 買的是新型空調列車車票,坐的卻是普通列車。較真兒乘客劉天曉為維護自己合法權益,起訴哈爾濱鐵路局,訴訟標的額僅為196元。市消協法律援助中心為其提供法律援助。

  哈爾濱市消協法律援助中心律師在訴狀中稱,今年4月24日,劉天曉購買了兩張單程票價為49元的哈市至牡丹江的N1次新型空調硬座快速列車車票,上車後發現承運該線路的車輛已由原來的空調硬座子彈頭式豪華列車變為3節硬臥和4節硬座車廂混編的臨時普通列車。該列車內無人報站、溫度很低、服務質量也較差。4月26日,劉返哈時乘坐的返程N4次列車依然如此。哈鐵路局對更換車體一事事先並未向乘客進行告知或說明。劉天曉事後到市消協投訴。在消協調解過程中,哈鐵路局對投訴的答復不明確,劉沒有接受,遂起訴哈鐵路局,要求被告方雙倍賠償往返車票票價總計196元,並立即停止這種對更多乘客造成侵權的行為。在日前進行的開庭答辯中,哈鐵路局承認更換車體,但認為更換的車體車況優於原車體,請求法庭駁回原告訴訟請求。

  據哈鐵運輸法院民庭審判員介紹,這起訴訟標的額之小十分罕見,原告不同意調解,說明其並不單純為獲得賠償金而起訴,這是一起『公益訴訟』。哈鐵路局法律顧問張秀在接受記者采訪時認為,這起案件具有一定的進步意義,說明乘客的維權意識已提高。據悉,這起訴訟案待法院合議庭合議後將於近日宣判。

責任編輯:張昭