東北網11月9日電 近日記者從工商部門獲悉，目前相當一部分到工商部門投訴的消費者都是老年人，投訴內容主要針對保健品、藥品和醫療器械等，還有的老年人投訴在消費時受到了商家的歧視。對此有業內人士指出，在消費市場上老年人屬於『弱勢群體』，且容易被『忽悠』，建議商家『善待』老年消費者。

　　年近七旬的王愛國老人患有心腦血管疾病，最近他參加了一次社區舉辦的免費義診活動。在這一次的活動中，義診的『醫生』宣稱一種保健品對老人的身體有益處，服用一盒即可見效，而且購買這種保健品後老人就能成為會員，終身享受私人醫生的服務。見有這麼好的事，老人就花400多元購買了一個療程的保健品。沒想到，藥剛吃了一次，老人就出現了不良反應。老人向『醫生』提出退貨，卻被告知不能退，再過幾天去找廠家，根本就找不到人了。上了當的王愛國只能在家生悶氣。兒女回來後得知了老人的遭遇，帶老人到工商部門投訴。

　　與王愛國有著相同遭遇的老年人不在少數。據工商部門的工作人員介紹，老年人投訴近年來上昇很快，已成為目前投訴率最高的群體。投訴主要集中在保健品、藥品和醫療器械上。投訴人宋先生在小區鍛煉時被促銷的人纏住，購買了一種光譜納米健康治療儀，使用後卻出現頭暈、心跳難受等癥狀，住了15天院，花了幾千元。還有一位孫老先生在藥房被『忽悠』購買一種膠囊，使用後感到不適，這纔發現該藥品有『老年人禁用』的說明，且『長期使用有生命危險』。這樣的事例在市消協的投訴記錄中比比皆是。有關老年消費者的投訴還有一個特點，即老年人本身沒有投訴維權的意識，大多是在兒女的提醒、陪伴下纔到工商部門投訴。

　　采訪中，記者了解到，老年消費者是一個特殊的群體，多數人有各種各樣的疾病，且治病心切，容易輕信上當。這些被投訴的保健品和醫療服務，大多是一些公司在社區、廣場等老年人集中的地方，以義診、組織活動、免費推薦、講座等名義促銷的。產品往往吹噓能治療疑難雜癥，價格昂貴，有的還不是正規廠家生產的，出事後難以找到經營者，給老人造成很大的傷害。除了容易上當受騙外，老年人在消費時還有這樣的問題：由於自身消費能力較弱，受到了旅游、洗浴、餐飲、商場等行業的歧視。