東北網哈爾濱12月5日電 為了給自家孩子辦的太平洋學生借記卡銷卡，提取卡內剩餘錢，家長孫某沒少往果戈裡大街交通銀行跑，可由於銀行制定的辦理銷卡手續過於煩瑣，無形中給孫某帶來很多麻煩。

　　幾年前，孫女士的孩子上小學期間，學校委托交通銀行哈爾濱分行為每名學生辦理了學生借記卡，家長定期往卡裡存錢，學校用錢時通過銀行統一劃撥，有效杜絕亂收費。孫女士的孩子考上高中後，為了將卡中58元錢餘額提出辦理銷卡手續，孫女士先後跑了三次交通銀行也沒辦下來。

　　開始，孫女士拿著身份證來到果戈裡大街全市唯一的交通銀行哈爾濱分行營業部銷卡網點，被告知她是代辦人，不能辦理銷卡手續，必須由持卡人來銷卡。孫女士告訴工作人員，持卡人為她丈夫，因工作繁忙來不了，再者，該卡設了密碼，輸入密碼可否辦理，銀行工作人員稱不行。第二次，孫女士拿著自己的身份證和持卡人身份證，再次來到交通銀行哈爾濱分行辦理銷卡手續，工作人員仍不同意，堅持必須讓持卡人本人來，別人一律代替不了。無奈，孫女士只好將丈夫叫到交通銀行哈爾濱分行，沒想到卡可以銷了，但餘下的58元錢不能兌付，必須按銀行規定七天後再持身份證來辦理。孫女士說，既然卡已銷了，錢我來取行嗎？工作人員卻說不行，如果孫女士來取必須拿雙方身份證，還有兩人同在一個戶口本或結婚證。孫女士當即質疑說：『如果我和丈夫不在一個戶口，結婚證找不到，拿雙方身份證不行嗎？』這裡的工作人員稱不行。

　　孫女士找到該銀行營業部蘆主任，蘆主任說，曾有老年人來此往返兩次辦理銷卡手續，卡上只有10元錢，去掉往返路費8元，拿到手的餘款只有2元錢。該銀行與顧客發生衝突一般都是這方面的事，他們曾向上級反映過這事，但始終沒有新辦法。