東北網12月12日電 題：鑄就誠信電力——齊齊哈爾電業局創建全國文明單位

　　齊齊哈爾電業局以『人民電業為人民』為宗旨，以『共鑄誠信電力』活動為載體，深入開展文明單位創建活動，企業『三個文明』建設喜結碩果，前不久榮獲全國文明單位稱號。

　　在文明單位創建中，齊電業局以完善的機制保障了創建工作順利進行。他們建立健全了文明單位創建的培訓、考核、獎懲機制。各單位層層簽訂責任狀，把創建目標、任務分解到扛標部門，動態考核實行『雙掛鉤』、一票否決，使『無形』的工作變為看得見、摸得著的『有形』指標量化考核。他們還建立了有效的激勵機制，專門設立了精神文明建設專項獎勵基金，每年評選表彰文明單位、文明班組、文明職工和十佳崗位明星、十佳文明家庭等，截至目前，用於獎勵的資金已達40萬元。

　　人的素質高低決定著文明的程度。齊電業局通過開展一系列教育活動，促進員工素質的提高。他們緊緊圍繞理想信念教育這個核心，定期舉辦全局乾部培訓班，開展讀一本好書、上一堂好黨課、寫一篇好體會文章的活動。他們還大力進行文明意識教育和職業道德教育，編印了文明單位創建手冊，對外公開供電服務承諾，對內進行全員業務培訓和文明服務禮儀培訓，深入開展『改陋習、樹新風、塑形象』活動和『深化文明創建，共鑄誠信電力』主題教育活動，並不斷賦予活動新的內容。

　　形式多樣的教育活動使職工的思想道德素質、科學文化素質和健康素質不斷得到提昇，企業的凝聚力和戰斗力進一步增強，這個局在全市文明單位為『全黨抓企業，全民搞招商』當表率、做貢獻系列活動中，在『西部開發助學工程』、『雙百』活動、軍企共建、扶貧助殘、為弱勢群體獻愛心等活動中，都積極發揮文明單位、文明行業的示范帶頭作用。在建設和平廣場募捐活動中，齊電業局職工共捐款20多萬元；為幫助江橋蒙古族鎮脫貧，他們想方設法籌資220多萬元；為西部助學捐資1萬元，與60名殘疾人結成扶貧對子……

　　電力是國民經濟的命脈，是構建和諧社會的基礎。齊電業局以發揮企業文化的巨大凝聚作用為依托，注重加強文化環境、輿論環境、生產辦公環境建設，夯實了文明單位創建基礎。該局提煉了『居安思危警鍾常鳴』的安全文化，『始於客戶需求終於客戶滿意』的服務文化，『求實創新追求卓越』的精神文化，『民主管理共建家園』的民主文化，『法德雙治有效長效』的制度文化，『文明誠信業精於勤』的道德文化，『人企合一人盡其纔』的人本文化，在全局大力開展『創建學習型企業，爭當知識型職工』活動。

　　為使文明單位創建工作始終保持旺盛的生命力，該局加大了現代化建設步伐，先後投資3300萬元，建成企業信息化網絡和辦公自動化系統、供電管理信息系統、營銷管理系統、95598系統等10個系統。優質服務是企業發展生存的生命線，齊電業局努力把『人民電業為人民』的服務宗旨變成『便民、利民、助民、悅民』的具體實踐。2001年，8個供電局和5個縣(市)電業局分別成立了共產黨員服務隊，他們在電力企業和客戶之間架起了一座『連心橋』，被市民親切地稱為『電力110』。企業先後湧現出被百姓譽為『鶴城的徐虎、新時代的雷鋒』的侯國飛、省電力公司『三八紅旗手』何雪萌等先進人物，湧現出了全國職工職業道德建設百佳班組建華售電班、全國電力用戶滿意服務明星班組客戶服務中心客戶服務部、中央企業先進集體鐵鋒供電局共產黨員服務隊等先進集體。這些有影響力的先進集體和先進個人打造了鶴城電力的響亮品牌。

　　齊電業局舉全局之力參與支持地方經濟建設，為政府分懮、為企業解困、為百姓造福。近年，齊電業局投資14億元改造城鄉電網，使全市供電可靠性明顯增強，堅強的電網為東北老工業基地的振興提供了電力保證。他們先後投資2700多萬元，完成了34條乾道的線路移設任務，全面更新市政燈飾照明線路。齊電業局還深入開展『連心工程』、『放心用電工程』，制定優惠政策，主動服務，對重點工程、引資項目實行特事特辦。

　　在為他人提供優質服務的同時，企業自身也實現了快速發展。2004年，該局各項經濟技術指標連創新高，售電量完成35.6億千瓦時，同比增長18.9%，供電可靠率達99.98%，安全生產連續實現26個百日安全運行的長周期紀錄。