東北網哈爾濱12月30日電　這幾天，運華廣場105棟四單元602室居民范女士為交熱費鬧心：范家向運華物業公司交的兩個月包燒費已過期，家裡溫度照樣不達標，而物業已多次讓她續交熱費。

　　據范女士講，在2003—2004、2004—2005兩個采暖期，室溫只有11℃至12℃，讓運華物業找原因，管理部的李經理說：『你家樓上沒賣出去，冷屋子吸走了你家的熱氣』。范女士獲知，自家樓下的飯店、美容院，在2003年冬天屋裡冷得留不住顧客，2004年夏天單獨改造了管道，當年冬天這些商服房就非常暖和了。范女士要求給自家的暖氣管道改一改，運華物業不肯改。今春供暖結束，范女士因家裡室溫始終不達標，向運華物業追討熱費賠償，後來物業開了一張1000元的白條子賠償，頂了范女士的物業費。今年的采暖期開始，物業與范女士達成協議，讓她先交兩個月的熱費『以觀後效』，若再燒不熱范女士可以拒絕交費。

　　隨著12月20日續交熱費日期臨近，居民與物業對室溫測量的矛盾日益顯現。范女士講，14日19時，物業來范家用電子測溫儀測溫，3個房間都開著電暖器平均溫度為16℃。27日下午，李經理帶人拿著紅外線測溫儀來到范家，屋裡仍舊冷颼颼卻測出了20℃，范對這一測溫結果不認可，拒絕簽字。

　　29日上午，運華物業公司唐姓房管員帶著水銀溫度計到范家，與記者一起測溫。結果，物業、記者測溫均為17.0℃。半個月裡，物業用3種器具3次測溫，得出了三種結果。

　　面對記者的測溫結果，范女士說：『熱是商品，我就是要算清供熱「短斤少兩」的細賬，保護自身權益。』

　　遵循科學規律

　　解決供暖『通病』

　　就供暖住戶之間偏冷偏熱現象，哈工程大學建築學院孫剛教授說，應遵循科學規律解決供暖『通病』。供熱方式主要有兩種，一是直接供熱，就是由鍋爐房向居民住宅直接送熱，稱為『直聯』；二是間接供熱，通過換熱站換熱後向居民供熱，稱為『間聯』。為保證供熱先決條件，『直聯』系統需要供、回水之間的壓力差，差值一定要滿足、大於某一個數值，比如1—1.5公斤，以保證熱網正常循環。對『間聯』系統而言，要求二級網的供、回水壓差滿足上述數值，小於它或者很小就會產生循環不暢，供熱不達標。而造成壓差過小的原因，主要是熱網的平衡沒有調整好，其結果是近端超流量、遠端循環不夠，造成遠端偏冷、近端過熱。反之，如壓差過大會造成循環泵浪費。所以，壓差數值的大小，主要取決於供熱管網的長度，應具體情況具體分析。解決方式有兩種，一是調熱網，二是加大供熱量，使遠端達到要求。

　　·邊之坪·

　　樓下商服房自改管道後暖烘烘，樓上居民房交了熱費卻冷颼颼。冷屋子明明改造管道後就能暖起來，物業就是拒絕為居民改管道。

　　既然熱是商品，居民交了熱費，物業就應該想方設法讓冷屋子熱起來。兩個月來屋裡一直冷颼颼，點著電暖器纔勉強達到16℃。既然冷屋子始終沒熱起來，又憑什麼向居民催繳剩餘的熱費？

　　供熱出現『短斤少兩』，逼得居民要和物業算清細賬。這賬，該算，且要算個明白。