東北網1月17日電　『我們這兒停暖氣快倆月了，誰來管管我們！』15日，在哈爾濱市人和街一幢居民樓內，2單元405室的居民王阿姨掉淚了，她向記者講述了這棟樓居民的遭遇。

　　『這棟樓是由哈爾濱市糖酒批發公司和省外貿包裝公司兩家合建的，兩個單元一共48家。每年冬天由市糖酒批發公司負責供煤，省外貿包裝公司負責僱人燒鍋爐。今年全市開始供暖，我們樓就晚了一個星期。2005年11月25日，我們樓突然停止供暖，原因是沒有煤了。起初，有的居民買來電暖器，准備堅持幾天，可是一等就是一個多月，到現在已經有50天了。後來煤是又拉來了一車，可是暖氣管凍了，沒法燒。這個單元大部分居民都搬出去了，只剩我和旁邊一家留守。』

　　記者看到，王阿姨屋裡的東西都堆在地中間，窗戶玻璃掛上了厚厚的霜，根本無法看到外面，廚房裡盛水的桶內都是冰茬。王阿姨說，這裡的上下水管也都凍了，只能靠買水度日，上廁所也要到外邊。上大學的女兒放假回來了，晚上凍哭過好幾次。

　　一單元2樓一位姓賀的女士告訴記者，停氣後，有16家暖氣片被凍裂了，居民自己花錢換了新的，但對凍了的暖氣管卻無能為力。她們開始先找兩家產權單位，他們互相扯皮，根本不解決問題。後來又把情況反映給媒體，報紙、電視一共曝光了五次，哈市供熱辦也介入了，但還是沒人管。我們這個單元大部分都交了供熱費，現在的問題是暖氣管凍了，我們自己弄不了，我們集體出錢也行，但總得有個部門管吧？

　　16日，記者來到供熱辦，供熱辦的一位工作人員告訴記者，2005年12月28日，他們了解情況後，將兩家產權單位省外貿包裝公司和市糖酒批發公司負責人找來開了協調會，兩公司均表示沒有資金，無力繼續供暖。供熱辦立即向市政府打了報告，但是政府還沒有批復。同時，市供熱辦也把情況通報了市糖酒批發公司的上級主管部門道裡區政府和居民樓所在地的南崗區供熱主管部門。據供熱辦宣教處的一位工作人員說，具體供熱工作實行屬地化管理，由各區有關部門負責。供熱辦對於出現的問題，只能協調解決。

　　一位已經搬出去住的居民王先生說：『既然兩家企業已經不管我們了，總得有個部門來管吧，而且不抓緊解決，我們恐怕不能回家過年了。』