新華網哈爾濱1月17日電(記者 高增雙)近年來,哈爾濱市加強了對價格欺詐的打擊力度,紮紮實實地開展價格誠信的建設,一些經營者價格欺詐行為有所收斂,市場經營秩序有所好轉。
1月17日,哈爾濱市物價局組成29個檢查組,市、區兩級物價部門聯動,對市區內的128個中小零售企業進行了集中檢查,記者隨其中一組采訪。
在道裡區安國街上的一家超市,檢查人員發現其懸掛的降價標簽上寫著這樣的文字:XX烤雞:原價:18.8元/只,現價:15.6元/只;千層肉皮:原價:8.00元/斤,現價:6.8元/斤……『這是不允許的。』檢查人員袁晶說,降價要說明降價原因,要說明具體的降價時限,這樣降價宣傳不明確,為價格欺詐滋生土壤。檢查人員找來了經營負責人,向其說明存在的問題,令其改正。
松花江邊的一家休閑裝專賣店,赫然打出了『全場冬裝毛衫半價』的告示。而檢查人員發現,這裡冬裝不僅有5折,也有6折,甚至9折,並非是宣傳的全場半價。『這對於消費者來說,明顯有誤導的成分,消費者看到五折的吸引來購物,而事實並不是這麼回事。這就是價格欺詐的一種,會誤導消費者與其交易。』哈爾濱市物價局檢查分局王普祥說。
哈爾濱市物價局檢查分局局長林淑范說,17日主要檢查了糧、油、肉等食品市場、眼鏡零售企業、大型超市等。從近期檢查看,主要存在虛構原價、虛假打折、模糊標價、隨口要價等問題。某眼鏡店打折銷售眼鏡,標示原價較高,但提供不出商品打折前的原價銷售記錄,虛構原價,涉嫌價格欺詐。個別商場促銷標示不明確,標明『全場一折起』的宣傳口號,但店內存在高於一折的商品,未按促銷標示出售,屬虛假打折。
據了解,對於檢查中發現的問題,能立即整改的物價部門已責令違價單位立即整改。對不按規定明碼標價或涉嫌價格欺詐的,物價部門將按有關規定嚴肅處理。
哈爾濱市物價局監督檢查分局局長林淑范說,價格欺詐不僅損害了消費者的合法利益,而且嚴重乾擾了市場正常秩序。物價主管部門應當好價格運行的裁判,創立優良的市場價格環境是物價部門義不容辭的責任。2002年3月,全國百城萬店無假貨活動一開始,哈爾濱市物價局就把反價格欺詐作為當年價格工作的重點,紮實開展反價格欺詐行動。
哈爾濱市物價局新聞發言人王文斌說,這幾年,哈爾濱反價格欺詐行動從未間斷過,價格欺詐行為有所收斂,越來越少了。但想從根本上杜絕價格欺詐還是很困難。目前,新的價格欺詐形式不斷出現,很多價格欺詐都與促銷、打折、店慶攪在了一起。為此,2005年10月,哈爾濱市商務局、物價局、工商行政管理局專門下發了《哈爾濱市商業零售企業促銷行為規范》,切實保護消費者的合法權益。
王文斌說,可喜的是,目前有關價格欺詐的法規等日漸完善,像原來概念不是很清晰的平價、特價等都有了較為細化的界定說明。政策涉及的領域也越來越廣了,家電行業、眼鏡業等在以前看來較為專業的很多領域都已逐步涉及。消費者的價格維權意識也在不斷增強,很多消費者對價格欺詐有了警惕性,購物時貨比三家,這對防止價格欺詐都起到了很大作用。同時,價格舉報熱線也熱了起來。哈爾濱市每年要接到13000個左右的電話舉報諮詢,這都是反價格欺詐行動以來的可喜變化。
哈爾濱市物價局局長藺相纔說,價格誠信是誠信經營的第一步。哈爾濱市物價局把2005年確定為價格誠信年,全市408家經營企業自願參加價格誠信建設活動。物價部門指定專人指導參加活動的企業建立健全價格管理制度,定期幫助企業進一步完善價格制定、調整、促銷、打折、降價、優惠等價格制約機制,企業誠信經營價格為先的自覺性大為增強。2006年1月10日,哈爾濱市物價局授予中央商場等16家企業『價格誠信單位』稱號。