新華網哈爾濱3月15日電　記者從黑龍江省消協了解到，2005年該省消費者對裝飾材料的投訴居高不下，裝飾材料市場混亂的狀況應引起消費者注意。

　　據介紹，2005年黑龍江省消費者對裝飾材料的投訴為350件，佔房屋及裝修建材類的29.7%。主要存在的問題：一是裝飾材料質量差，以次充好，以假充真；二是裝修材料市場不規范，管理混亂，欺詐和短斤少兩現象嚴重；三是信譽卡不規范甚至不給開具信譽卡，出現問題之後以種種理由來推卸責任；四是誇大宣傳，虛假承諾，服務態度惡劣。

　　消費者董女士於2005年10月在一家裝飾材料公司花3720元購買了一種竹節地板，安裝20天左右地板就出現了裂縫。雖然經銷商先後四次查看，但只願為消費者重鋪，不承擔任何費用，消費者無奈之下投訴到消協，消協在調查分析後做出調解意見：由經營者免費為消費者重鋪地板，所有材料費和破損地板由經營者全部承擔。

　　針對這類問題，消協建議並提示：一、有關部門應加強對裝飾材料市場的監管，設立權威的檢測機構和增設先進的檢測設備，便於消費者舉證；二、消費者要增強環保意識，盡量購買獲得綠色環保認證的裝飾材料，確保消費者的身心健康；三、消費者購買裝飾材料時一定要索取信譽卡，貨比三家。