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１８日，家住哈市道裡區的滿女士向記者講述了她的遭遇。１月末，滿女士到沃爾瑪超市友誼路店購買年貨。在速凍食品櫃臺前，滿女士挑選了豬肉、牛肉兩種肉餡各０．５公斤。回家後，滿女士將這些肉餡包成了餃子，將餃子放在冰箱裡冷藏。
３月１７日中午，滿女士將冰箱裡的凍餃子拿出來煮著吃。當她吃到第二個牛肉餡餃子時，餃子裡不知什麼東西狠狠紮了一下她的上牙，一陣劇烈的疼痛讓滿女士當場『啊』的大叫起來，當時鮮血就順著她的嘴角流了出來。
從滿女士吐出的餃子裡，她的丈夫發現了一截沒被絞碎的『骨刺』。隨後，滿女士在家人的陪同下，來到哈市道裡區建國街上的某牙科醫院就診。經檢查，滿女士上頜左側第二顆牙齒被鈍物刺了個小洞，從而導致牙齒神經外露。
醫生告訴滿女士，治療要先用藥物殺死牙齒神經，然後挑出神經線，最後將牙洞堵死。整個治療過程大概需要一個月的時間，花費大約四五百元錢。
從醫院出來後，滿女士拿著醫院診斷書和沃爾瑪超市的購物憑證，找到了沃爾瑪超市友誼路店。超市相關負責人了解情況後，同意退給滿女士購買肉餡的２４元錢，並額外返還其一倍價錢，總共４８元錢。
２０日上午，記者就此事采訪了沃爾瑪超市友誼路店客服部的劉經理。據她介紹，滿女士購買的『問題肉餡』，的確是他們超市出售的產品。這種情況可能是當時正值年前，超市客流量較大，工作人員一時疏忽，沒有發現肉餡裡藏有沒被絞碎的『骨頭渣子』，致使滿女士牙齒被紮傷。但是，按照《消費者權益保護法》的有關規定，超市只能按一比二的賠償比例給滿女士賠償。
對於超市的做法，滿女士表示不能接受，她認為自己受到的精神損失遠不是４８元錢就能彌補的，而且治療牙病的錢也不該由自己承擔。
為了維護自己的權益，滿女士２０日又將此事投訴到道裡區消費者協會，消協工作人員已受理了該投訴。
