東北網4月13日電 市民王先生日前向本報反映，他到車輛管理部門辦過戶業務時，從9時排到16時也沒辦下來，原因是這裡有很多提供特殊服務的『代辦員』，他們霸佔車管所窗口，收取高額代辦費。

　　昨天，記者來到市交警支隊車輛管理所，剛進大院就被一群大爺和大媽圍住。記者慌稱要給新車落戶，一個60多歲的婦女立即將記者拽到一邊說：『新車落戶需要帶購車發票、車輛合格證、車輛購置附加稅、保險……』她接連說了9樣，熟悉程度讓記者咂舌。隨後她又說：『這些手續太復雜，我幫你辦吧。』見記者有些猶豫，她趕緊遞過來一張名片，正面寫著『省心、省力、省時、省您東奔西走』，背面寫著『代辦車輛保險、新車落戶、過戶、檢車、增減編等有關車的一切手續』，聯系人是『張先生』。她告訴記者，名片上是他兒子的電話，有什麼事找他兒子就好使。記者慌稱沒帶齊證件離開。據了解，代辦新車落戶要收50元，過戶要收100元，代辦費裡不包括車主正常交納的費用。

　　記者剛進營業大廳，立即被兩名年輕男子包圍。他們告訴記者，自己辦理業務搞不明白程序，還耽誤時間。他們代辦只需2個小時，記者自己辦理一天也辦不下來。見記者一直不作聲，他們湊到記者跟前悄悄問：『你的車不是有什麼問題吧？』記者停下腳步反問：『如果車真的有問題怎麼辦？』他們立刻很高興地說：『加點錢，我們都能給你辦落戶。』記者借故離開。

　　在營業大廳記者看到，排隊等候的大約有500餘人。在一個窗口前，幾個中年婦女拿著一沓需要辦理業務的材料排在隊伍的最前面。此時，從另一個排了20多人的窗口前傳來吵架聲，原來是排在第一位的男子已經連續給10輛車辦了業務，引起後面排隊人的不滿。一個站在窗口旁的女孩跳過圍欄給排在第一位的男子遞上一疊材料，另一個女孩開始打電話：『大姨啊，這邊又頂不住了，你過來排隊吧。』隨後，『激起民憤』的男子從隊伍中撤了出來。

　　在大廳的椅子上，一個一臉疲憊的女士無奈地告訴記者，她已經連續來排4天了，始終沒有辦上。據知情者透露，這裡每一個『代辦團伙』都是一家人，他們分工明確，院裡有拉客的，屋裡有接應的，窗口有專門排隊和負責收錢的。『代辦員』和車主的人數比例大約是1：1，『代辦員』在排隊窗口佔據著前面的位置，個人辦理的根本就排不到前面，每天都有車主因排隊和『代辦員』發生爭執。