東北網4月14日電 聽說紅旗家具城的監控設備非常完善，15萬平方米的經營區域沒有死角，記者與市場保安部門約定，全程跟蹤扮作消費者的三位記者。進入紅旗家具城大門，三人便盡量找位於邊緣角落的店鋪停留。一小時後，在家具城的監控室集合，工作人員將我們進入市場後的所有行蹤無一遺漏地再現。據了解，去年12月28日的火情就是監控室第一時間發現並與消防部門聯系撲滅的。先進裝備平安市場的保障

　　近年來，商城根據安全的需要，加大安全和消防設施的資金投入，監控系統、消防自動報警噴水系統、防火卷簾、疏散指示、煙感噴淋、消防蓄水池都重新裝備，總投資造價近千萬元，加大了安全工作系數和保障體系。

　　家具城不僅建立、健全各項規章制度，還層層簽訂治安防火責任狀。鍋爐房、變電所、消防控制中心、監視監控中心等重要崗位實行24小時專人值班。建立部門經理、管理員、保安員、更夫『雙三級』值班制度和早晚進場制度，組織義務消防員、員工和經營業戶進行消防培訓、防火演習。誠信交易平安經營的硬道理

　　2005年春季，曲女士在紅旗家具城買了一套家具，兩個月後發現家具的底部有幾塊掉漆，就來到駐家具城工商所，當時業主已經撤出家具城了，曲女士以為解決無望了，可是工商人員根據規定對她『先行賠付』，退還了她的家具款，曲女士一家非常感動，當天就又在這裡買了一套稱心的家具。

　　2006年2月，消費者車慶華在紅旗家具城交了1000元訂金訂購了一套真皮沙發，事後車慶華委托哈爾濱產品質量監督檢驗所檢驗這套沙發，檢驗結果為該產品不合格。車慶華抱著打官司的准備來到駐家具城的工商所。工商所的負責人詳細了解情況後，對車慶華給予了『先行賠付』，不僅退還了她的訂金，還承擔了檢驗費300元。

　　紅旗城把『誠信就是硬道理』作為企業的經營理念，強化監管，確保誠信，同駐商城工商所一起，強化對市場內商品經營者的引導、管理和監督工作。

　　為方便消費者，商城編印了消費指南，專門安裝了投訴電話。為減少消費風險，化解消費矛盾，商場率先提出並推行『先行賠付』，使顧客的利益得到有效保障，減少了消費糾紛。兩年來，消費投訴率每年下降30%%。『平安市場』將花開遍地

　　記者在省工商部門了解到，目前，全省像紅旗家具城這樣的『平安市場』試點已經有25個。

　　2005年，為配合省委、省政府創建『平安龍江』活動，省工商局制定下發了《全省工商系統關於進一步推進『平安市場』建設工作的意見》。自上而下建立健全創建『平安市場』的組織領導機構和工作機構，形成一把手負總責，分管領導具體抓，層層簽訂責任狀，細化任務，分解目標，責任到人。在25處試點中，省工商局領導親自帶隊下基層、走市場，搞指導，抓落實，協助市場主辦單位先後投入110萬元，新建改造了7處市場消防安全設施，新上8套電視紅外線監控系統。先後裝備了30臺市場商品質量監測車，定期發布商品質量監測結果和消費警示，建立投訴舉報網絡，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。2005年，全省工商系統共查處制假售假案件801件，查扣各類劣質食品28.85噸，取締無照經營戶604家，查處市場治安案件103起。

　　省工商局還建立完善市場經營業戶基礎檔案管理、平安市場推進工作責任目標管理、市場消防安全管理等六項制度，並通過深入開展『文明誠信市場』和『文明誠信經營業戶』評比活動，進一步擴大『平安市場』創建內涵。去年，全省共評選出省級文明誠信市場247家、誠信經營業戶355戶。