東北網4月28日電 日前，哈爾濱市公共交通網站(www.hrb.ggjt.com)開通。記者在調查走訪中了解到，大部分哈爾濱市民對公交網站的實用性提出質疑，表示不會特意登錄公交網站查詢出行信息。省政協委員馮洪濱認為，公共信息服務應最大限度地方便市民，公共信息查詢應該設在市民觸手可及的地方。

　　哈爾濱市民岳先生說，公交網站的開通主要是服務於市民，為市民提供公交出行信息，可網上查詢卻讓他犯了難，因為他不會使用電腦。據岳先生講，他所住的和平小區有一半以上的市民家沒有電腦，他認為，公交網站的開通只方便了一小部分人。岳先生建議，公交查詢系統應該設在離市民最近的地方，公共場所、公交站臺旁都可。

　　哈爾濱鍋爐廠職工王繼輝認為，公交部門有必要幫助市民選擇一條正確、快捷、經濟的公交線路，改善『乘車難』、『難乘車』問題。有關部門開闢公共信息諮詢服務是好事，但好事還應做好、做實，建議把公交服務網絡延伸，不只局限於互聯網查詢系統。王繼輝說，網絡查詢確實可以省去問路的煩惱，但麻煩之處也不少，就是不能隨時查詢。比如，市民正在出行的路上，不可能為了不知道乘坐哪輛公交車，就花上兩元錢找個網吧去查查『電子地圖』。

　　省政協委員馮洪濱說，建立信息化社會是社會發展的必然趨勢，公共交通作為公益事業應以服務群眾為本，公交服務系統應該實現多元化、智能化。公交網站的開通體現了公交發展的電子化、智能化，但同時也要考慮市民的接受能力。公共服務系統要借助網絡智能的功能，把查詢網絡延伸到市民觸手可及的地方。

　　據馮洪濱講，目前全國各地已經開通了30餘個公共交通網站，及時地為廣大市民提供了公共交通服務信息，建立公交網站的同時，廣州、上海等很多城市還在繁華路段的公交站點安裝了自動查詢觸摸屏，供市民可隨時查詢公交線路及調線狀況。市民只需要輸入所達目的地的名稱，電腦觸摸屏上就能顯示換乘車線路、時間、甚至乘車人數。