東北網7月5日電　『電梯每天分早中晚三個時段開放，業主除按家中人口數量交電梯費外，如家中有客來訪每人次須向電梯值守人員交納0.50元。』這是3日在哈爾濱市物業大接訪中，道外區八區四巷11號高層住宅的居民反映的情況。對此，負責該樓的萬裡物業稱：『目前已經是虧損經營，我們也沒辦法。』

　　據家住八區四巷11號3單元16樓的業主張桂君講，她所住的住宅樓高17層，從7層以上有電梯。這裡的物業單方面規定：電梯每天只在6時到9時、11時到13時30分、16時到22時開放，每戶業主按每月每人8元辦證收費，而每天21時到22時，有證的業主乘電梯也要每人次收0.5元。此外在平時，誰家有客人來，或者叫外賣上樓，只要上電梯，就要交0.5元。張桂君說，現在哈爾濱的很多高層住宅電梯都是24小時開放，也沒聽說還有向非居民收錢的，物業這樣做不合情理。

　　據負責該高層住宅的萬裡物業公司工作人員說，目前該高層住宅3個單元共有3部電梯，每月應收電梯費6000元，可因為樓裡有不少原動遷居民不交電梯費，實際每月還收不到3000元。而每月下來，3部電梯的各項費用加在一起在10000元以上，也就是說，物業現在分早中晚三個時段開放電梯，每月也要賠7000元。

　　另外，為增強電梯值守人員責任心，他們采取管理方法是每月先扣掉電梯值守人員75元工資，然後，允許電梯值守人員個人對無證人員乘電梯每人次收取0.5元。這也是無奈之舉。

　　對於八區四巷11號高層住宅的電梯管理和收費問題，哈爾濱市房產住宅局工作人員認為：目前，哈爾濱市對於住宅電梯收費和運行時間尚無明確規定，主要通過業主與物業公司協商並達成約定為依據。在雙方沒有事先約定的情況下，業主應通過業主委員會或集體與物業公司協商解決問題。