東北網7月18日電　一直以來，齊齊哈爾市市長信訪電話辦公室以鈴聲為召喚，為群眾辦了大量實實在在的事情，深受百姓信賴。據統計，今年上半年，『12345』市長信訪電話辦共受理電話6652件，比去年同期平均增長10.9%，其中，立案交辦316件，按期辦結285件，群眾反映問題96%以上得到了較好解決。

　　為提高辦事效率，『12345』市長信訪電話辦在去年年末將原來電話線路由一條增加到三條，並先後兩次通過新聞媒體向社會公布了市縣兩級行政首長信訪電話號碼和便民措施。

　　今年2月末，克山縣西建鄉同心村村民寧某打電話反映，馬上要開學了，但村小學供暖設施還沒有准備好。『12345』立即將此事交辦給克山縣政府調查處理。經協調，學校給每個班級安裝了一個爐子，於3月2日正式供暖。

　　市長信訪電話辦本著『急事急辦、特事特辦』的原則，隨時處理群眾遇到的急事、難事。6月12日，一市民反映，孩子想要報考體育特長生，由於校方原因被漏報。市長信訪電話辦立即與市教育局溝通。市教育局連夜召集校方，做出了對漏報考生重新補報進行考試的決定。

　　對於難點問題，市長信訪電話辦以《重要電訪信息》形式呈報給市政府主要領導。如針對群眾反映的龍沙公園內游樂設施佔用、毀壞大量草坪、林木的問題，市長信訪電話辦就目前狀況、問題成因、需要解決的問題等方面進行調研，呈報給市主要領導後引起重視，使破壞環境的現象得到了及時遏制。 7月13日，由中國汽車工業協會、哈爾濱市人民政府等共同主辦的第九屆哈爾濱國際車展開幕。據主辦方統計，4天來，累計參觀人數為13.6萬人次，售出車輛達到1362輛。