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揭開格式條款"貓膩" 黑龍江清理十大旅游"霸王條款"
2006-08-01 04:52:42 來源:東北網-新晚報 作者:胡玥
東北網8月1日電 近日,黑龍江省工商部門對旅行合同格式條款進行了抽查,清理整頓出十大『霸王條款』。其中『因政治、天氣、交通等人力不可抗拒因素造成的額外費用由客人自理,我社不承擔任何責任』被認定為首條『霸王條款』,勒令整改。
據了解,濫用『不可抗力因素』免除經營者責任的格式條款在旅游行業非常普遍。工商部門介紹,按《合同法》的規定,旅行社不能隨便界定不可抗力並為自己免責。
此外,『私人貴重物品必須隨身攜帶,如發生遺失,後果由游客自負』;『如客人出現單男單女,我社有權安排三人間,如要求單住,需由客人承擔產生的單房差』;『在不減少景點的情況下,我社有權對行程順序及住宿城市地點進行調整』、『因航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況,我公司有權取消或變更行程』;『團隊所有客人必須隨團隊同出同進,否則每人罰金人民幣5000元』;『打折、包機機票概不退票、轉簽及更改』、『團隊機票出票後不得更改、轉簽、退票』;『游客交費後如國家政策性調價,旅行社有權調整收費,拒絕交費者,旅行社有權取消隨團資格』等旅游合同中常見條款,也被認定為『霸王條款』。
責任編輯:劉華