東北網10月22日電 『最急』上見真情，『最怨』上求突破，『最盼』上做文章。這，就是全省各級困難職工幫扶中心扶危濟困、建設和諧龍江的真實寫照。

　　今年春節前夕，中央政治局委員、全國人大常委會副委員長、中華全國總工會主席王兆國收到了齊齊哈爾市困難職工關玉范的感謝信，信中深切表達了他對黑龍江省總工會和齊齊哈爾市困難職工幫扶中心給予他的家庭和孩子上大學資助的感激之情，王兆國同志在信上作了重要批示——『應表揚黑龍江省總工會和齊齊哈爾市總工會』。

　　『有困難找工會』。如今，我省各級工會組織的困難職工幫扶中心『面向職工，救急濟難，拾遺補缺，服務維權』。從2002年11月至今，全省困難職工幫扶中心共提供政策諮詢和信訪接待16596件(次)，對127085人實施了救助，發放救助資金及物資合計2100萬元；培訓下崗職工和失業人員41156人，通過職業介紹幫助43653人找到了工作崗位；對11860人實施了醫療救助，通過醫療救助卡，幫助困難職工減免醫療費196萬元；通過助學活動，資助了47608個家庭困難職工的子女完成學業。

　　(一)

　　『直接』和『快捷』，這是幫扶中心對生活遇到特殊困難的職工給予資金和物資幫助時的原則。對前來救助的困難職工，只要符合條件即實行『限時辦結制』，規定48小時內人戶核查，救助一般時限不超過72小時。2002年至2004年間，哈爾濱、齊齊哈爾和佳木斯三市都發生過困難職工住房遭受火災事件，三地的幫扶中心都在24小時內，把救助資金和米、面等生活必需品及時送到受災職工手中。其中在佳紡破產期間，該廠31戶職工所住平房失火，使112人無家可歸，這對本來就困難的家庭更是天大的災難，佳木斯市總工會幫扶中心的工作人員在第一時間就趕到了火災現場，送去救助款2萬元和棉被、睡袋和餃子等食品。受災職工激動地說，『這真是雪中送炭啊』。

　　看病難、看病貴是困難職工無法回避的又一難題，為此，各地幫扶中心紛紛與醫院、藥店建立聯系、簽署協議，通過發放醫療救助卡等形式，使困難職工享受掛號、檢查、治療和購藥等費用減免和資助。齊齊哈爾市對持有就診優惠卡的困難職工給予『十項優惠』，最大優惠額度達40%。初查病人每人每次能夠得到100元到300元的優惠，目前已發放醫療救助卡2600多張。

　　(二)

　　學習改變命運。借助社會力量開展助學活動是幫扶中心幫助困難職工的一劑良方。『工會組織、多方籌資、整體運作、聯動助學』，目的是資助特困職工子女上大學，保證義務教育范圍內的特困職工子女不輟學。今年，省總工會還提出，除關注城市困難職工群體外，還要將家庭生活困難的農民工子女納入資助范圍。

　　哈爾濱市幫扶中心將今年考入全日制普通高等院校一、二、三表本科的特困職工子女作為助學重點，一次性資助學費3000元。目前，全市已有132個單位參與助學活動，籌措助學金達300多萬元，900名特困職工子女得到了資助。鶴崗市今年有590名特困職工子女考入大學，為解決孩子們的就學難題，該市動員全市職工捐款82.3萬元。幫扶中心還為18名大學生提供了勤工助學的公益崗位。 大慶市總工會為全市1410名特困職工建立了《特困職工子女就學檔案》，並采取提供職業培訓和職業介紹、協調學校工會幫助落實學雜費減免、申請助學貸款等措施，幫助困難職工子女繼續完成學業。

　　兩年的『金秋助學』活動，全省13個市(地)工會共籌集資金4754萬元；發放助學貸款2301萬元；共資助困難職工子女4.76萬人。

　　(三)

　　對前來尋求生活救助的困難職工，除了給予資金和物資的幫助外，還為他們提供就業幫助。『既解燃眉之急，又施治本之策』，這是近年來我省困難職工幫扶中心正在探索的新路子。

　　目前，全省已有9個市(地)工會建立了扶持困難群體就業的『小額借貸款項目』，為有能力創業的下崗失業人員提供資金支持。哈爾濱市幫扶中心除了提供職業介紹、家政服務、創業指導等幫助外，還闢出六個教室，專門為困難職工聘請老師進行技能培訓，傳授家政服務、按摩、修腳等知識，他們還與省商貿技術學院聯合，為職工提供培訓、發證、安置『一條龍』服務。牡丹江市幫扶中心堅持職業培訓市場化，根據市場需求開辦『定單』式培訓，保證了困難職工培訓後80%的上崗比例。特困職工說得實在，『來到幫扶中心找出路，離開幫扶中心見門路』。

　　為政府分懮，為群眾解難，各地幫扶中心還紛紛開展了對困難職工的法律援助。哈爾濱市幫扶中心與有關部門開展了系列維權行動，『幫您追討工資行動』為職工追回拖欠工資460多萬元，『幫您征繳養老金行動』為27萬名職工征繳了養老金。大慶市總工會與當地三家律師事務所聯合成立了法律援助中心律師志願服務團，在28名律師自願加入的基礎上，還吸引了53名各行各業志願者幫助困難職工維權。